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Hallo,

meine Internetverbindung ist extrem langsam und zwar egal ob LTE, H oder E.
Ich kann überhaupt keine Webseiten aufrufen, maximal gehen WhatsApp Nachrichten raus 
Das ist immer so, unabhängig wo ich bin, kann also auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun haben.
Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen.

Wie kann der Fehler behoben werden? Ich bin verzweifelt.

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @SinonDesue,

das klingt mir nach “Datenvolumen” aufgebraucht?

Wie heißt dein Tarif den du nutzt?

 

 

VG


Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @SinonDesue,

das klingt mir nach “Datenvolumen” aufgebraucht?

Wie heißt dein Tarif den du nutzt?

 

 

VG

Tarif M, habe grade mal 1,52Gb verbraucht von 20Gb


Hallo,

vielleicht hat die SIM eine Macke. Oder du bist gedrosselt. Lass über die Kundenbetreuung ein Ticket für die Technik erstellen.

LG


Hallo @SinonDesue 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Bist du den Ratschlägen gefolgt und hast mal Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen? Falls ja, gab es eine Lösung, über die du berichten magst?

Danke an @Vilureef und @Castiel für die Tipps.

Grüße


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