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Samsung A3 2017 kein LTE

afrodiziac
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Hallo, 

Bin früherer eplus Kunde und habe seit kurzem ein neues Handy und dazu eine neue Sim Karte bei O2 bestellt.  Fast zeitgleich Vertrag verlängert und Tarif auf O2 free M plus geändert. Hatte noch nie LTE mit neuem Handy + Sim Karte + neuem Tarif. Habe mir per SMS die mobile Daten Konfiguration schicken lassen,weil kein LTE Empfang. Zugangspunkt hat sich von eplus Internet irgendwas auf o2 geändert aber immer noch kein LTE möglich. Viele Freunde und Bekannte haben auch O2 Verträge und die empfangen LTE,  aber ich nie. Sehr oft(nervt gewaltig)  auch nur edge Empfang und dann muss ich manuell netzwahl machen damit ich ins bessere netz komme (o2-de oder o2-de+). Das kannst ja nicht sein oder? Hatte bereits mein Problem per live chat gemeldet, aber per SMS wurde mir gemeldet, dass kein Problem festgestellt wurde. Ich möchte endlich mal eine Lösung für mein Problem haben. Für das Handy existieren keinerlei weitere Updates. Also aktuell. 

mfg

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Lösung von Tom_ 3 March 2017, 23:29

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10 Antworten

Tom_
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magst du eine Postleitzahl nennen?

Denn prinzipiell können zwar ehemalige Basekunden das o2 LTE Netz bereits nutzen, nur leider ist dieses noch nicht überall freigegeben. (geschätzt sind gut 75 % des o2 LTE Netzes bereits mit einer Base SIM-Karte nutzbar, die Freischaltung der restlichen Gebiete erfolgt gerade - Schritt für Schritt)

Falls du dich in einen solchen Gebiet aufhältst, so kannst du leider das o2 LTE noch nicht nutzen, und müsstest auf die Freischaltung warten..

afrodiziac
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45881 meine Postleitzahl. Ich hock aber nicht die ganze Zeit zu Hause rum. Oder schaltet o2 nur den Kunden LTE frei,  die in LTE Gebieten wohnen? Ich habe glaube ich bereits geschrieben das andere O2 Nutzer neben mir LTE empfangen und ich max.  H+ und wenn es ganz blöd läuft, dann auch nur edge. Danke. 

Tom_
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also in Gelsenkirchen selbst ist das o2 LTE leider noch nicht freigegeben, (nur als Beispiel) nördlich der "Veltins Arena" solltest du das LTE allerdings bereits nutzen können. ☺️ Es betrifft aktuell leider Kunden die früher bei Base waren, die Abdeckung die speziell mit deine SIM bereits nutzbar ist, siehst du in der "Mein o2" App.

Die Freischaltung läuft auch aktuell noch (Schritt für Schritt)..

Oder hattest du bislang noch nirgends o2 LTE bzw 4G im Display?

afrodiziac
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Noch nie LTE ... Bin ich jetzt kein "voller O2 Kunde",  obwohl ich zu einem O2 Tarif gewechselt bin? 

Tom_
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wenn du wirklich nirgends o2 LTE im Display hattest, denke ich benötigen wir einen Mod. ☺️ Dieser sollte deine SIM resetten, oder auch kontrollieren ob LTE für deine SIM aktiv ist..

Also ja, du kannst LTE nutzen - aktuell halt "nur" an geschätzten 75 Prozent der LTE Standorte (Tendenz weiter steigend 😉) Ich denke das hat damit zu tun, dass Telefonica erst die notwendige Kapazität bereitstellen muss (denn ich denke es nützt sehr wenig, wenn du zwar LTE nutzen kannst, allerdings wegen Überlastung des Netzes dann nur mit 0,25 MBit...), und andererseits müssen die LTE Stationen freigeschaltet werden.

In Süddeutschland (Bayern+BW) ist letzteres im Dezember 2016 in einen Schritt erfolgt. (im Zuge des "Recolouring des Netzes") Man kann vermuten, dass dies in den anderen Bundesländern ähnlich abläuft..

afrodiziac
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Mod wie Forum Moderator? Wie kontaktiert man einen mod? 

Tom_
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ja, bleibe einfach hier in diesen Thread, und ein/e Moderator/in wird sich in den nächsten Tagen hier melden. Ich schiebe den Thread dazu mal ins passende Unterforum.. ☺️

o2_Carina
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Hallo afrodiziac,

ich sehe zwar bei dir keine LTE-Nutzung in den letzten 7 Tagen, aber auf deiner Sim-Karte ist es korrekt eingerichtet. Wie Tom__ bereits erläutert hat, ist das LTE-Netz von o2 für dich als umgestellten Kunden in Gelsenkirchen leider noch nicht nutzbar. Aber an Orten, wo es bereits freigeschaltet ist, wie z.B. Haffen und Umgebung sollte es nutzbar sein. Wenn du die Mein-o2-App nutzt, zeigt sie dir immer das für dich zur Verfügung stehende Netz an.

Gruß,

Carina

afrodiziac
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Wieso haben andere o2 Kunden neben mir Lte aber ich nicht? 

Tom_
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ich denke es wäre gut, wenn du es zB in Gelsenkirchen/Buer (in diesen Fall im Bereich der "Kurt-Schumacher-Straße) nochmals testen könntest. ☺️

Dort wäre das o2 LTE bereits für ehemalige Kunden von Base freigegeben, und dort sollte es funktionieren..

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