Rufnummerwechsel klappt nicht, wann nochmal bestellen?

Guten Tag alle zusammen,
Ich habe gestern früh über die O2-App einen Rufnummerwechsel beantragt.
Eigentlich sollte es nach 2 Stunden klappen, kam aber keine SMS mit einer neuen Nummer.
Hab dann nochmal bis heute Mittag gewartet aber selbst nach 24 Stunden gibt es weder eine SMS noch ein anderes Anzeichen einer neuen Nummer.
Außerdem wurde auch (noch) nicht das Geld abgebucht.

Wann sollte ich nochmal versuchen den Kauf zu wagen, sollte ich lieber noch einen Tag warten?
Es drückt ein bisschen weil meine Nummer schon gegen meinen Willen als SIP-Zugang genutzt wird und ich sie daher schnell wechseln will. Ich hoffe jemand hat Erfahrung damit :) eventuell klappt es auch nicht über die APP oder dauert dort länger?

Mit freundlichen Grüßen