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Rufnummer nicht vergeben

  • April 9, 2025
  • 8 Antworten
  • 134 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo zusammen, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass wenn ich mit dem Handy auf dem Festnetz anrufe die Ansage kommt: Rufnummer nicht vergeben.

Allerdings kann ich vom Festznetz aus ganz normal telefonieren. Auch andere können uns anrufen, nur von meinem Handy aus geht es nicht.

Viele Grüße 

 

edit o2_Manga: verschoben von o2 Home zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

    8 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • April 9, 2025

    Vielleicht hast du die Rufnummer falsch oder unvollständig eingetippt? Ortsnetzvorwahl nicht vergessen und aus ausländischen Mobilfunknetzen die 0049 für Deutschland voranstellen. Z.B. 004930123456789 für die Berliner Rufnummer 123456789

      H
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      • Heichr02
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 10, 2025

      Ich habe alles versucht, die Nummer vom Handy gelöscht und vom Festnetz aufs Handy angerufen, Nummer gespeichert und zurück gerufen und dann kommt die Ansage trotzdem....

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • April 10, 2025

      ​@Heichr02 

      sind beide Rufnummern im O2 Netz?

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        H
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        • Heichr02
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 11, 2025

        Nein, das Handy läuft nicht über O2.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 11, 2025

        Hallo ​@Heichr02,

        danke für deine Nachricht.
        Super, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast.
        Die Problematik besteht also erst seit kurzem, du konntest bis vor wenigen Tagen vom Handy aus das Festnetz problemlos erreichen?
        Wenn du testweise mal die Rufnummernübermittlung am Handy deaktivierst wird der Anruf dann durchgestellt?

        Gruß
        Antje
         

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        The_Voice_70
        Legende
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        Oder eventuell beim Festnetz eine Rufumleitung auf eine “tote Nummer” gelegt?

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
        H
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        • Heichr02
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 12, 2025

        Die Rufnummerübermittlung zu deaktivieren hat leider auch nicht geholfen

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 17, 2025

        Hallo ​@Heichr02,

        das ist auf jeden Fall ein ärgerlicher Fehler. Zu welchem Netz gehört das Handy denn? Ist dir bekannt, ob andere Teilnehmer aus diesem Netz dich auch nicht erreichen können?

        Damit unsere Techniker das einmal überprüfen können, melde dich bitte einmal telefonisch unter der 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr).

        Viele Grüße

        Giulia

         

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