rufnummer nach vertrags ende

Question

Hello ich hab nh frage vielleicht auch zwei

also erstens was passiert mit meiner alten Nummer und sim Karte wenn mein Vertrag abläuft und ich meine Rufnummer nicht mit nehme und eine neue bekomme + neues Handy+ neuen Vertrag etc.

Weil ich hab gerade ein ganz komisches Problem was richtig nervt und ich nicht mehr weiter weiß. Bin von iPhone 13 auf 15 umgestiegen und das mit der neuen Nummer weis nicht ist komisch, WhatsApp macht hier faxxen

neuer Rufnummer, diese wollte ich natürlich gleich bei WhatsApp eingeben, was aber nicht möglich war egal wie oft ich es versucht habe, und auch was ich eingestellt habe es ging nicht
Problem, ich hab meine alte Nummer eingegeben wie beschrieben, meine Nummer ebenfalls, dann kam der Code auf meinen neuen Handy > Nummer geht also, dann kam der Punkt Verifizierung in zwei Schritten Ich hab den Code festgelegt und danach eingeben, dann kam aber immer die Meldung, das der Code falsch sei obwohl ich ihn selber bestimmt habe? Ich kann meine nummer einfach nicht ändern und bin jetzt 12h gesperrt, also richtig belastend

edit o2_Solveig 01.12.2023, 15:44 Uhr verschoben von o2 My Home → Mobilfunkdienste

Lösung von MXP_Alex

Hallo @Mimimumunene,

die 2-Faktor-Authentifizierung bei WhatsApp erfolgt mit einer sechsstelligen PIN. Die hast du tatsächlich selbst festgelegt. WhatsApp fragt diese auch regelmäßig ab, damit man sie nicht vergisst. In diesem Fall kann maximal WhatsApp weiterhelfen, falls sie da überhaupt etwas machen können.

Deine alte Rufnummer ist nach Vertragsende übrigens nicht mehr erreichbar. Du kannst jedoch auch nach Vertragsende noch eine Portierung anstoßen. Die Nummer ist also nicht sofort verloren bzw. wird nicht sofort neu vergeben.

Viele Grüße
Alex

MXP_Alex · Accepted Answer

Hallo @Mimimumunene,die 2-Faktor-Authentifizierung bei WhatsApp erfolgt mit einer sechsstelligen PIN. Die hast du tatsächlich selbst festgelegt. WhatsApp fragt diese auch regelmäßig ab, damit man sie nicht vergisst. In diesem Fall kann maximal WhatsApp weiterhelfen, falls sie da überhaupt etwas machen können.Deine alte Rufnummer ist nach Vertragsende übrigens nicht mehr erreichbar. Du kannst jedoch auch nach Vertragsende noch eine Portierung anstoßen. Die Nummer ist also nicht sofort verloren bzw. wird nicht sofort neu vergeben.Viele GrüßeAlex

o2_Dennis · Answer

Hallo @Mimimumunene,was die 2FA bei WhatsApp betrifft, bin ich nicht so ganz auf dem Laufenden. Wenn ich dich aber richtig verstanden habe, dann hast du deine alte Nummer bei der Einrichtung verwendet, weil es mit der neuen nicht funktioniert hat. In dem Fall wird dann auch der damals von dir vergebene Code für die Entsperrung notwendig sein. Wenn dir dieser nicht mehr vorliegt, wüsste ich auch nur noch, direkt bei WhatsApp nachzufragen.Auch zu deiner anderen Frage konnte MXP_Alex schon die Antwort liefern. Deine alte Karte wird dann deaktiviert und sie kann von dir entsorgt werden. Die Rufnummer kann im Anschluss noch portiert werden, wird dann aber irgendwann nicht mehr zugänglich sein.VGDennis

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