Roter Punkt bei Telefon-App / „Neue Voicemail“, obwohl keine Mailboxnachricht vorhanden ist

I am an o2 Prepaid user with an iPhone experiencing a persistent phantom voicemail badge bug. I have already local-reset my network settings and completely cleared my mailbox. I tried all the possible solutions but nothing worked. The red dot is permanently there. 

With prepaid, the only way to eliminate that issue is to switch to a physical SIM.

I plugged the physical SIM card and the red dot is away but i have no network now. I disactivate the eSIM card from the phone and run it only with the physical card. Could u please tell me the next steps? Do you have to activate my physical sim again?

You need a new physical replacement SIM; the previous one cannot be reactivated

Hallo zusammen, ich hoffe das ich hier richtig bin. 
Ich habe leider auch das Problem mit dem roten Punkt beim iPhone 17 Pro Max. Habe heute eine neue eSim installiert und seitdem habe ich den roten Punkt für eine neue voicemail. Es sind aber keine neuen Nachrichten vorhanden. Voicemail ist deaktiviert, Handy neu gestartet, leider alles ohne Erfolg. Kann mir einer bitte helfen?

Prepaid oder Postpaid?

Postpaid 

Okay, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter der dir die VVM manuell aktiviert.

Ok, Dankeschön 

Und wie lange dauert sowas bis sich ein Mitarbeiter meldet?

Unterschiedlich, warte einfach ab!

Hat sich erledigt, habe eine neue eSim installiert. Alles gut jetzt

Hallo ​@Der_Oldenburger,
vielen Dank, dass du uns hier auf dem Laufenden hältst. Dass durch den Wechsel der eSIM der rote Punkt verschwunden ist, freut mich sehr. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

Hallo, auch ich habe das Problem mit dem roten Punkt. 
iPhone 17 Pro max, die Mailbox wurde vom Kundenservice deaktiviert aber der Punkt ist dennoch da mit der Anbieter-Voicemail. Kann mir jemand vom Team weiter helfen bitte?

Hallo ​@Jer sey,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Nutzt du eine eSIM oder eine physische SIM Karte? Wenn es eine eSIM ist kannst du es dann mal wie Der Oldenburger mit einem Tausch der eSIM versuchen?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca , ich nutze die eSIM, habe sie ger Ass e getauscht. Nun hab ich gleich mal zwei Benachrichtigungen über Anbieter voicemail: 

primär und mobile Daten: wenn ich drauf gehe, kommt nur die Ansage ich hätte kein Zugriff zum System 

Hey ​@Jer sey,
schade, das es durch den Tausch nicht verschwunden ist. Vielen Dank fürs ausprobieren. Geht es um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist? Dann schaue ich direkt mal nach.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca , exakt, um diese Rufnummer geht es. Danke für die Unterstützung