Hi @Fussel50 ,
vielen Dank für deine Anfrage zum Roaming über die Community. 

Roaming hat keine Berührung mit einer AppleID, diese benötigst du nur für Apple Services.

Hat es mit dem Roaming bereits einmal geklappt? Oder ist es die erste Reise ins Ausland? 
Was für einen Vertrag nutzt dein Sohn? Prepaid? Ist das Guthaben ausreichend und ist ein Sprach- und Datenpaket gebucht? 

Eine Sperre wurde nicht eingerichtet, gehe ich von aus? Wenn du unsicher bist, gerne einmal auf o2.de einbuchen, falls registriert und im mein o2 Bereich prüfen. 

Was genau wird auf dem Display angezeigt? Was genau funktioniert nicht? 
Bucht sich das Handy nicht automatisch ins Netz ein, dann soll dein Sohn eine manuelle Netzwahl durchführen. Mitunter ist es notwendig, dass er dies mehrmals wiederholt.
Hat er Netz und kann telefonieren, aber das Internet geht nicht, dann bitte nachschauen ob Datenroaming im Handy hinterlegt ist.

Sorry für die vielen Fragen, möchte aber, dass dein Sohn den benötigten Service schnell nutzen kann. 

LG
Michael

Hallo @Fussel50 ,

wenn keine Auslandsperre vorliegt wie Micha bereits geschrieben hat, könnte die manuelle Netzsuche Abhilfe schaffen.

In welchen Land befindet sich dein Sohn?

MFG

Er ist in Österreich. Es geht einfach gar nichts. Wir werden heute den Service telefonisch kontaktieren. 

Er hat den Tarif o2 Business M, da es über meinen mann läuft. 

Er hatte eine Auslandsperre, haben wir gerade aufgehoben. Vielen Dank für diesen Tipp

Hi @Fussel50 vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Prima das alles geklärt werden konnte. 
Auf Businessverträge hätten wir leider auch nicht zugreifen können. Gut das die Geschäftskunden Hotline helfen konnte. 

vg
Michael