Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnung

  • April 28, 2022
  • 5 Antworten
  • 57 Aufrufe
M
Besucher:in

Moin, ich habe heute Eure DSL Rechnung bekommen. Ist ja wohl ein Scherz. Hatte vier Wochen kein Internet, müsste eher etwas von euch bekommen. 

LG 

Lösung von Bollermann

Moin! 

 

dann beantrage eine Entschädigung über dieses Formular

https://www.o2online.de/service/entschaedigung 

 

 

 

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Hast du denn die Störung/eh gemeldet und über das Entschädigungsformular die Erstattung beantragt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
    Besucher:in
    • Mr. M 61
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2022

    Moin, ich habe gefühlt zwanzig Mal die Störung telefonisch und per SMS gemeldet. Nach vier Wochen wurde die Störung endlich behoben. Und jetzt die volle Rechnung zu verlangen finde ich dreist.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • Lösung
    • April 28, 2022

    Moin! 

     

    dann beantrage eine Entschädigung über dieses Formular

    https://www.o2online.de/service/entschaedigung 

     

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
    Besucher:in
    • Mr. M 61
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2022

    Super, werde ich dann mal machen.

    Ich danke dir dafür.

    Lg Matthias 🙋

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 4, 2022

    Hallo @Mr. M 61,

    der von Bollermann aufgezeigte Weg ist inzwischen der richtige, um zu beantragen, dass nachträglich eine Guthabenbuchung stattfindet. Automatisch findet dieser Vorgang leider nicht statt. Ich hoffe aber, dass du über den Link bereits alles veranlassen konntest und die Kollegen dir entsprechend entgegenkommen.

    Viele Grüße
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica