Push-Nachrichten zu Voicemail, obwohl keine Nachricht vorhanden.

Hi @o2_Steffen, diesmal hat es geklappt. Vielen Dank.

Grüße
Roberto

Hallo @Roobyrobsen,

super, dass es nun geklappt hat. 😊

Melde dich auch zukünftig gerne jederzeit in der Community, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße 

Lea

Hallo 

da ich das gleiche Problem habe würde ich auch bitten bei mir die  Visual Voice Mail zu aktiveren 

Gruss

SJ

Scheint sich erledigt zu haben nachdem ich die SIM nochmal installiert habe, Danke ...

Hall @Sjaeger, freut mich sehr, dass es dann noch geklappt hat. Melde dich bei Fragen gerne jederzeit hier in der Community erneut.

Viele Grüße,

Senay

Hi,  ich habe das selbe Problem nachdem ich meine physische SIM in eine eSIM getauscht habe, könnt ihr bitte helfen.

Danke!

Hat sich durch eine neue eSim bereits erledigte, Danke!

Hallo @Deterich,

herzlich willkommen in unserer o2 Community💙

Es ist schön zu lesen, dass es mit einer neuen eSIM geklappt hat😊
Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns.

Viele Grüße
Daniela

Ich bin leider auch betroffen. Da der Fehler wohl noch nicht generell gelöst werden konnte, bitte ich hier um Hilfe.

Danke.

Gruß Thomas.

Hallo ​@ThomasK76 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wovon genau bist du betroffen ? 
Nach dem eSim Tausch bekommst du Voicemail -Benachrichtigungen, obwohl keine Nachrichten vorhanden sind  ? 
Nutzt du Android odser IOS ? 
Gruß, Sovleig 

Ich bekomme ständig die Nachricht, dass ich 25 Voicemail Nachrichten habe. Wenn ich die Mailbox abhöre, sind da aber keine Nachrichten. Mit einem Kartentausch hat das nichts zu tun. Ich nutzte vorher ein Poco M4 Pro 5G und nun ein S25 (also Android).

Gruß Thomas.

Hallo ​@ThomasK76,

gerne können wir einmal Android Voicemail für deine Rufnummer aktivieren, auf welche drei Ziffern endet denn deine Rufnummer, deren SIM in deinem S25 ist?

Viele Grüße,

Gerrit

Na wenn es hilft, gerne. Es wäre die *344. Dass ich aber 3 Multi-Sim in verschiedenen Handys habe spielt keine Rolle?

ThomasK

Hallo ​@ThomasK76 

ich habe soeben einmal die Voicemail für Android aktiviert. 
Bitte starte dein Handy einmal neu und teile uns danach mit, wie es aussieht.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria,

sorry für die verspätete Rückmeldung. Aber der Lösungsansatz hat leider nichts gebracht. Ich bekomme weiterhin die die Meldung auf vermeintlich 25 Mailboxnachrichten.

Gruß Thomas.

Hallo ​@ThomasK76 ,
wir könne die Mailbox einmal komplett neu aufsetzen lassen. 
Dann wären allerdings auch alle Ansagen und Nachrichten weg. 
Es geht um die Rufnummer mit der du hier in der Community angemeldet bist ? 
Hier ist die Voice Mail für Android aktuell deaktiviert. 
Gruß, Solveig 
 

Ja, es geht um die Rufnummer, mit der ich angemeldet bin (*344).

Maria hat doch 2 Posts vorher geschrieben, dass sie die Mailbox aktviviert hat?!?

Neu aufsetzen wäre kein Problem, da ich keine Ansagen konfiguriert habe und auch aktuell keine Nachrichten vorhanden sind, außer den 25 Pseudonachrichten die mir immer angezeigt werden.

Gruß Thomas.

Hallo ​@ThomasK76 leider gibt es aktuell ein Problem bei der Aktivierung der Voicemail auf Android in unserem System. Ich habe daher ein Ticket für die Technik erstellt, damit sich das genauer angeschaut und der Fehler behoben wird. Bitte habe noch etwas Geduld, bis wir eine Rückmeldung erhalten. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns direkt wieder hier bei dir. Vielen Dank für dein Verständnis. 🙂

LG, Senay

Hallo Senay,

ich habe die SMS das meine Voicemail aktiviert wurde per SMS bekommen (6x übrigens).

Handy neu gestartet und was soll ich sagen? Die Meldung kommt nach wie vor.

Gruß Thomas.

​@ThomasK76 wir haben tatsächlich mehrfach versucht, die Voicemail für dich zu aktivieren und jeweils die Rückmeldung erhalten, dass die Aktivierung erfolgreich war. Daher wurden auch die entsprechenden Bestätigungs-SMS verschickt. Allerdings bleibt der Status im System weiterhin auf „deaktiviert“, was natürlich nicht so sein sollte. 😐 Deshalb haben wir das Ganze an die Technik weitergegeben, damit sie sich das genauer anschauen und den Fehler beheben können.