Probleme UMTS in 91555 Feuchtwangen

Hallo Klaus,

funktioniert bei deinen Handy/Smartphone das Eplus Roaming? Hast du mal versucht dich durch eine manuelle Netzsuche ins Eplusnetz einzuwählen?
Welches Smartphone nutzt du?

Viele Grüße ☺️
Tom

Hallo Tom,

ja, bei mir funktioniert prinzipiell Eplus Roaming. Die entsprechende Anzeige ist immer wieder am Smartphone sichtbar. Leider bin ich gerade in keinem Roaming Bereich um es zu überprüfen.

Nein, die manuelle Netzsuche bzw. Einwahl ins Eplusnetz habe ich nicht gemacht. - Hat in 91555 ja vorher monatelang funktioniert. Da bin ich nicht auf die Idee gekommen, dass ich eine manuelle Einwahl machen könnte.

Mein Smartphone ist ein Samsung Galaxy S4.

Viele Grüße,

Klaus.

also interessant wäre ob dein Smartphone jemals im o2-de+ Netz eingeloggt war. Denn manche Smartphones haben etwas Probleme mit den National Roaming -> bei diesen muss man sich einmalig manuell ins Eplus Netz einwählen, und kann dann ganz normal in die Automatische Netzwahl zurück gehen.

Wenn es bei dir eh schon mit o2-de+ geklappt hat, dann kannst du diesen Trick einfach ignorieren 😉. Warten wir mal auf eine(n) Moderator(in). Interessant wäre, ob es dort in dieser Gegend irgendwelche Einschränkungen gibt, die nicht im Live-Check stehen..

Viele Grüße ☺️
Tom

Hallo,

ja, ich kann versichern, dass mein Smartphone schon öfter in das o2-de+ Netz umgebucht hat. Ich bin mir auch sicher, dass es im o2-de+ Netz in 91555 Feuchtwangen schon angemeldet war.

Nur am letzten Samstag (12.12.) und am Samstag davor (5.12.) war dort am Abend kein "H" zu bekommen.

Viele Grüße,

     Klaus.

gut, also der Fehler tritt nicht permanent, sondern nur sporadisch auf?

Es kann sein, dass dies von einer kurzzeitigen Netzüberlastung kommt. Sind in deiner Nähe irgendwelche Fußballstadien, Veranstaltungen .... die zur fraglichen Zeit in Frage kommen?

Hallo,

naja "nicht permanent" bzw. "sporadisch" kann ich so nicht bestätigen, da wir dort nicht permanent leben.

Aber immer dann wenn wir in letzter Zeit dort waren, war dort auch kein UMTS Empfang vorhanden. - Der aber Monate davor schon mal vorhanden war.

Ich habe das Gefühl, dass es seit ein paar Wochen dort permanent kein "H" (UMTS) mehr gibt. Darauf geachtet habe ich aber nicht, da ich in 91555 meist nur zur Durchreise bin. Beispielsweise am 26.11. sind wir durchgefahren und hatten in der kurzen Zeit dort keinen UMTS Empfang. Ich weiß es deshalb so genau, weil ich mir bei Google Maps die Verkehrslage anzeigen lassen wollte, aber diese wegen des langsamen Empfangs nicht herein kam.

Am 12.12. und 5.12. waren wir länger dort (1-2h). Da habe ich dann Zeit gehabt es länger und genauer zu beobachten.

Dabei ist uns aufgefallen, dass dort die ganze Zeit kein UMTS Empfang vorhanden war.

Eine große Veranstaltung war dort nicht - der Weihnachtsmarkt ist mit geschätzt 100-200 Besuchern einfach zu klein.

Viele Grüße,

Klaus.

Hallo Klaus,

ich kann dir leider auch mit keinen Insider Informationen helfen, die deine Einschränkungen mit UMTS erklären. Du hast schon geschrieben, dass deine Frau dort ebenfalls kein UMTS nutzen kann. Weißt du, ob andere o2 Kunden dort UMTS nutzen können?

Da keine Netzeinschränkungen im Live Check stehen, empfehle ich dir, die Kundenbetreuung zu kontaktieren, damit die Kollegen eine Fehlermeldung für dich aufnehmen, um es zu beheben.

Beste Grüße

Michael

Kundenbetreuung? Nein, Danke! Nicht, wenn es nicht unbedingt sein muss.

Meine Erfahrungen damit sind ganz schlecht:

• kostenpflichtige Hotline
• locker mal 10 Minuten in der Warteschleife hängen und dabei von Werbung genervt werden
• Auflegen, wenn die Kundenbetreuung (1st level Support) keine Ahnung hat
• Beim Verbinden meine Verbindung trennen (auflegen)
• Techniker, die sich nicht für das Problem interessieren
• Techniker, die kein Problem sehen und auflegen

und dafür soll ich mit Geld bezahlen? Nein, Danke.

Wenn ich in die Standortkarte schaue dann wird mir die citynahe Basisstation An der Königshöhe nur noch als GSMonly Station angezeigt.

Lediglich die Basisstation Industriestrasse wird noch als GSM/UMTS Basisstation angezeigt. Und die dürfte etwas Schwierigkeiten haben ganz Feuchtwangen zu versorgen.

Könnte also wirklich sein das es da eine Verschlechterung gab, die aber nicht als Störung angezeigt wird, weil sie "eingeplant" ist.

Da muss ich mich auch mal einschalten, ich bin 50 m  neben der Station im Industriegebiet, diese Früher E+ funktionierte super. Seit über 1 Monat scheint diese nicht mehr richtig zu senden, denn ich habe nur Edge und das auch nicht dauernd. So langsam geht das so richtig auf den Sack (sorry) aber ich bin leider auf das Handy beruflich angewiesen, habe mir schon eine 1und1 Karte zugelegt auf D2 um noch wenigstens im Internet verfügbar zu sein. Diese funktioniert recht gut, eben so wie O2 früher nach dem Kauf von E+.

Was mich am meisten ärgert, jeder der O2 in Feuchtwangen hat, sagt das gleiche, nur O2 bleibt stur und behauptet dass 3G funktioniert.

Das ist eine klare Lüge, habe das auch selbst mit 3 verschiedenen Handys ausprobiert, egal wie diese eingestellt sind.

Warum passiert da überhaupt nichts?

Diese Fehler wurde von mir auch schon vor Wochen gemeldet, jedoch keine vernünftige Reaktion.

Emil Gröninger

Feuchtwangen

Dann scheint es also doch ein Problem mit dieser Basisstation zu geben.

Vielleicht können ja die Moderatoren dann nochmal ein neues Störungsticket für die Station erstellen, und vermerken das mehrere Kunden betroffen sind. Dann sollte dem Problem schon deutlicher nachgegangen werden.

Hallo emilgr,

laut meiner Netzkarte sollte dort tatsächlich 3G funktionieren. In deinem Störungsticket sehe ich jedoch, dass es im Zuge von Sanierungsarbeiten zu einen Abbau der UMTS-Station gekommen ist. Der Wiederaufbau soll voraussichtlich in 06-2016 geschehen. Das tut mir leid. ☹️

Gruß,

Carina

Das ist natürlich schade wenn es dann ein ganzes halbes Jahr kein UMTS geben wird. ☹️

Gestern in 91555 Feuchtwangen gewesen.

Es macht derzeit keinen Spaß dort auch nur irgendeinen Datendienst zu benutzen, wie WhatsApp, Google Hangout, Mail oder ähnliches.

Man kann förmlich den Bits und Bytes zu sehen wie sie einzeln übertragen werden.

Es erinnert dort alles sehr an Modem Zeiten.

Anders gesagt: Edge (GSM), wie man es normalerweise von anderswo kennt, geht schneller als derzeit in 91555.

Viele Grüße,

Klaus.

Wenn dort nun die beiden GSM Stationen zusätzlich den Traffic der früheren UMTS Station bewältigen müssen ist es kein Wunder das es dann kaum noch reicht von der Kapazität her.

Aber selbst wenn es mehr GSM Kapazität gäbe wäre das kein Vergleich zu UMTS.

Und stellt euch vor, im LiveCheck funktioniert 3G immer noch.???

Ich hoffe nur für O2, dass Sie diese Probleme schnell lösen.

Bei uns in der Arbeit wollen mittlerweile mehrere Personen den Anbieter wechseln.

Bei der Fa, wo die Antenne früher war, wird zur Zeit ein neuer Lagerturm gebaut.

Eventuell kommt die Antenne dann auf diesen. Was ich nur nicht verstehe, konnte man die Antenne auf dem alten Turm nicht weiter betreiben bis der neue gebaut ist. Nach einem halben Jahr kein O2 und E-Plus im Industriegebiet, da werden nicht mehr viele Kunden übrig bleiben.

Allerdings habe ich zur Zeit auch Andererorts viele Probleme mit dem Netz.

Musste bei einer Bekannten 10 mal anrufen bis ein Gespräch zustande kam, obwohl Ihr Telefon guten Empfang hatte.

Vielleicht fällt ja den Technikern von o2 noch was ein?

Viele Grüße

Funktioniert dann in Feuchtwangen aktuell überhaupt noch E-Plus?

Weil so wie die Karten aussehen waren bei E-Plus ja GSM und UMTS am gleichen Standort. Und wenn der wegen den Bauarbeiten deaktiviert werden musst, dann wahrscheinlich komplette.

Und da es für GSM ja kein Roaming gibt, würden E-Plus Kunden dann ja ganz ohne Netz dastehen.

Hallo zusammen,

laut meiner Karte sollte in 91555 Feuchtwagen 3G Netz von E-Plus vorhanden sein. Dieses können ja auch unsere Kunden bereits nutzen.

Da ich keine genaue Adresse eingeben kann, kann ich natürlich nicht beurteilen ob es jetzt genau an euren Standorten so ist. Aber habt ihr schon einmal ausprobiert die manuelle Netzwahl auf E-Plus zu stellen und das 3G Netz dabei auszuwählen?

Lieben Gruß,

Jessica

Mittlerweile kann ich auch bestätigen, dass man in 91555 Feuchtwagen als o2 Kunde nicht immer telefonieren kann.

Manchmal kann man eine Telefon-Verbindung aufbauen, manchmal bekommt man kein Netz.

Umgekehrt ist es genauso: manchmal erreicht man den Angerufenen, manchmal meldet einem die Frauenstimme, dass der Teilnehmer gerade nicht erreichbar sei.

Ich habe extra mein Handy auf GSM geschalten, um sicher zu gehen, dass das Telefonieren im GSM Netz nicht funktioniert...

In beiden Fällen handelte es sich um o2 Kunden.

Viele Grüße,

Klaus.

Hallo Klaus01



Ich habe extra mein Handy auf GSM geschalten, um sicher zu gehen, dass das Telefonieren im GSM Netz nicht funktioniert...



das irritiert mich. Du wolltest sichergehen, dass GSM nicht funktioniert und hast deswegen dein Handy auf GSM only eingestellt? Oder hast du extra GSM ausgewählt, damit du telefonieren kannst?

Beste Grüße

Michael

Einfach mal in der Zeit von 18-22 Uhr anrufen, da geht das relativ schnell, meistens 2 Minuten oder weniger Wartezeit.

Hallo o2_Michael,

entschuldigung. Da ist ein "nicht" zu viel hinein gewandert.

Ich habe extra auf GSM geschaltet (nachdem es mit den Standard-Einstellungen nicht ging), um telefonieren zu können. Aber auch mit GSM only hatte ich Probleme und es ging nicht.

Viele Grüße,

Klaus.

Hallo Klaus01,

das habe ich vermutet. ☺️ Soweit ich es gesehen habe, hat die ePlus Basisstation in Feuchtwangen aktuell mit einer Störung zu kämpfen. Das könnte der Grund für eine Überastung im GSM-Netz sein. Ich würde an deiner Stelle mal mit der Kundenbetreuung deswegen sprechen bzw. per Chat anschreiben, damit die Kollegen aus dem Netzbereich das für dich klären können. Ich weiß, dass du skeptisch bist, gleichzeitig sind dort die Experten für dein Anliegen.

Beste Grüße

Michael

Also die Probleme bestehen schon seit Wochen, auch als O2 Kunde. Teilweise kann man nicht mal telefonieren. Im Nettopreis bezahlen mit der App? Gelächter. Im Chat bezeichnet man sich als nicht zuständig, an der Hotline ist nichts bekannt. Ich werde O2 nach Aufbruch meiner Prepaid-Karten verlassen. Als Einwohner Feuchtwangen fühle ich mich hier verschandelt.  Wir haben mehrere Geräte und alle hatten schon H+. Also nichts Einstellungssache.