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Probleme mit Mailbox... speichert keine Nachrichten

  • September 28, 2015
  • 8 Antworten
  • 2629 Aufrufe
AlexandraMeitzel-Harms
Besucher:in
Hallo....

Ich habe ein Problem mit der Nachrichtenaufnahme meiner Mailbox. Ein Anrufer bhört zwar den Mailboxansagetext...wenn er aber versucht eine Nachricht draufzusprechen, wird die Aufnahme abgebrochen mit den Worten "Nachricht gelöscht"  Was ist da das Problem?? Für eine zeitnahe Antwort wäre ich sehr dankbar. 

Mfg

A.Meitzel-Harms

Lösung von o2_Marc

Hi Alexandra,

und das ist bei mehreren Anrufern der Fall?

Hast du die Mailbox mal De-/ und wieder Aktiviert? Weitere Tipps und Tricks findest du auch in unseren FAQ´s. https://

Gruß,

Marc

    8 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 29, 2015
    Hi Alexandra,

    und das ist bei mehreren Anrufern der Fall?

    Hast du die Mailbox mal De-/ und wieder Aktiviert? Weitere Tipps und Tricks findest du auch in unseren FAQ´s. https://

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Wolfgang R.
    Besucher:in
    • Wolfgang R.
    • Besucher:in
    • October 1, 2015
    Ich habe seit etwa dem gleichen Datum genau das selbe Problem und es ist bei jedem Anrufer der Fall.

    Bisher funktionierte die Mailbox ohne Probleme und umgestellt wurde auch nichts. Ich muss meine Datumsangabe berichtigen. Das Problem, dass er keine Nachricht bei mir aufsprechen kann, hat mir ein Kunde vor ca 1-2 Wochen mitgeteilt.

    Wolfgang R.
    Besucher:in
    • Wolfgang R.
    • Besucher:in
    • October 1, 2015
    Auch eine Deaktivierung und Aktivierung der Mailbox hat nichts gebracht.

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • October 1, 2015
    Hallo Wolfgang R.,

    ich kann hier keinen Fehler feststellen. Bitte melde dich einmal an der Hotline oder im Chat, damit das per Fehlerticket weitergeleitet werden kann.

    Gruß,

    Carina

    Das_Michi
    Besucher:in
    • Das_Michi
    • Besucher:in
    • November 6, 2015
    ich habe das selbe problem, gibt es da schon ne lösung? weil die o2 hotline meinte es sei alles ok und ich soll mich an apple wenden das wäre nen fehler von dennen aber das ist schwachsinn

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • November 9, 2015
    Hallo Das_Michi,

    was hast du schon alles an Deaktivierungen und Aktivierungen usw. unternommen? Geht es um die Mailbox oder um Visual Voicemail? Je mehr Infos du uns gibst, desto besser können wir uns ein Bild machen.

    Beste Grüße

    Michael

    Das_Michi
    Besucher:in
    • Das_Michi
    • Besucher:in
    • November 10, 2015
    Hab es als Mailbox getestet und als Visual voicemail, rufumleitungen rausgenommen und rein getan. Und alles sogar von der o2 Hotline selbst. Die Mailbox kommt mit Verzögerung und nimmt dann die Nachricht nicht auf, die Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 11, 2015
    Hallo Das_Michi.

    Ich habe den Fall nun an unsere Technik zur Überprüfung weitergeleitet.

    Viele Grüße

    Antje

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