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Probleme mit Empfang von internationalen SMS ohne Absendernummer

  • March 6, 2026
  • 2 Antworten
  • 25 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo O2-Team,

ich kann internationale SMS, die keine Telefonnummer als Absender haben (alphanumerische Absender), nicht empfangen.

Diese Nachrichten kommen nicht an, obwohl normale SMS problemlos funktionieren.

 

Ich möchte freundlich nachfragen, ob es möglich ist, dass SMS von alphanumerischen internationalen Absendern für Kunden freigeschaltet / auf die Whitelist gesetzt werden können.

 

Vielen Dank für die Prüfung und Weiterleitung an das technische / Netz-Team.

2 Antworten

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 10, 2026

Hallo ​@manjunathbere und erstmal willkommen in unserer Community 🌼

Geht es dabei nur um internationale SMS, also nur solche die nicht aus DE kommen, oder weißt du ob auch SMS mit alphanumerischen Absendern aus Deutschland bei dir nicht ankommen?

Ist da ein bestimmter Absender betroffen oder gleich mehrere?

LG, Rebecca

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • March 18, 2026

    Hallo ​@manjunathbere ich wollte einmal nachfragen, wie es aktuell mit dem SMS-Empfang bei dir aussieht. Hat sich da inzwischen etwas verbessert? Falls nicht, wäre es super, wenn du uns noch die Informationen geben könntest, die meine Kollegin zuvor abgefragt hat. So können wir den Fall besser einschätzen und weiterhelfen. Vielen Dank dir. 🙂

    LG, Senay

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