Probleme mit dem O2 Free Unlimited Max (2021) Tarif ( Dauerhafte Netzstörung )

Schönen Guten Abend,

ich habe jetzt seit knapp einem Monat den O2 Free Unlimited Max Tarif und soll ja laut Tarif bis zu 500 MBit/s ( im 4G-Netz im Durchschnitt 59,7 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s) bekommen. Das ist ja schön und gut, aber seit ich den Vertrag habe, habe ich hier nur Netzstörungen und was mich wundert ist das ca. 500-1000 m weiter es keine Störungen gibt. Selbst 50 Meter weiter ist das Internet besser sind zwar immer noch Netzstörungen aber ich kann es nicht verstehen wie das möglich sein kann. Ich benutze den Tarif als normales WLAN aber kann es leider nicht genießen da alle Videos immer lange landen müssen. Ich hatte dann vor ca. 3 Wochen bei dem Kundenservices angerufen und die meinten ja dort ist eine Störung und wir schicken Ihnen regelmäßig eine sms wie der Stand der dinge ist. Hat mich auch sehr gefreut und hab auch nach dem Auflegen einen SMS bekommen aber leider gottes war dies die letzte SMS die bekommen habe. Also meine Frage wie lange geht die „Reparatur“ noch und wie kann es sein das mein Nachbar Dorf was höchstens 1 km entfernt ist keine Störung hat? 23738 Riepsdorf Bäderstraße da sind Störungen und in Riepsdorf nicht kann ich leider nicht nachvollziehen.