Hallo zusammen,
ich habe vor ca. einem halben Jahr den o2 Free Unlimited Max 5G Vertrag abgeschlossen und diesen mit der 5G Fritzbox getestet, diese dann aber retourniert. Vor etwa 1 Monat habe ich mir den GL-X3000 gekauft und die Verbindung mit der o2 SIM getestet, hat funktioniert. Nun ist mein Umbau daheim fertig und ich wollte den Router wieder in Betrieb nehmen.
Dummerweise habe ich mein Passwort vergessen und den Router einfach resetted, die Zugangsdaten wie damals schon (PIN + APN “internet”) eingegeben, nun bekomme ich aber keine Verbindung mit dem Internet mehr. Ich füge hier Bilder hinzu, um meine Situation zu veranschaulichen.
Ich habe die SIM Karte bereits in meinem Handy erfolgreich getestet, die PIN wurde akzeptiert und auch eine Verbindung mit dem Internet war sofort möglich. Mein Router gibt mir aber immer die Meldung
“Die SIM-Karte wurde gesperrt, bitte geben Sie den PIN-Code ein, um sie zu entsperren.”
obwohl die korrekte PIN angegeben ist. Daher vermute ich, dass mit den anderen Einstellungen etwas nicht stimmt, obwohl ich das meiner Auffassung nach beim Kauf des Routers und der erfolgreichen Inbetriebnahme genau so konfiguriert habe.
Der tel. Kundenservice von o2 konnte mir hier auch nicht weiterhelfen, ich habe mit 3 Menschen gesprochen welche mir alle geraten haben, die Karte in einem Handy zu testen. Das habe ich erfolgreich getan, mehr konnten die mir aber auch nicht dazu sagen.
Kann mir hier jemand bitte weiterhelfen? Vielen Dank im Voraus