plötzlich telefoniern nicht mehr möglich

vor 3 Jahren
24 November 2020
5 Antworten
94 Aufrufe

NicoleElocin
Neuling
2 Antworten

Hallo,

seitdem o2 hier in 64405 was an den Leitungen gearbeitet hat, dass sich über Wochen zog und immermal wieder kein Internet und keine Telefonie möglich war hab ich verstanden aber das jetzt seit Wochen ich von zu Hause aus NICHT mehr telefonieren kann und auch NICHT angerufen werden kann ist unmöglich. Kein Netz! WAS ist los? Ich muss telefonisch IMMER erreichbar sein!!!!! Ich habe keinerlei Informationen von o2 erhalten! Zur Info meine SIM und die ganzen anderen Anweisungen wie Handy neu starten usw hab ich alles getan!!!
WAS ist da los????

icon

Lösung von Anonymous 24 November 2020, 10:53

Zur Antwort springen

5 Antworten

Anonymous
0 Antworten
vor 3 Jahren
24 November 2020
Lösung

bitte schaue mal ob in deinem PLZ Bereich eine Störung vorliegt.

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/

Hast du WLAN zuverfügung?

dann schau mal hier:

https://www.o2online.de/service/wlan-telefonie/

mfg

NicoleElocin
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
24 November 2020

Hallo, lieben Dank

nach Störung schau ich täglich seit dem die da rumgefummelt hatten - keine Störung mehr seit bestimmt 2 Wochen.

und ja klar hab ich WLAN 😊.
Lieben Gruß

o2_Solveig
Moderatorin
31373 Antworten
vor 3 Jahren
29 November 2020

Hallo @NicoleElocin ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Das ist ärgerlich, wenn es Netzprobleme gibt.

Ich habe gerade das Netz an der Kontaktadresse im obigen PLZ-Gebiet angesehen. Leider besteht hier eine Netzstörung.

Ein Endedatum wurde von den Kollegen nicht genannt.

Wenn du die Störungsadresse abfragst, bitte immer die komplette Adresse angeben. Du kannst hier auch eine Status-Information anfordern.

Ich habe dir für die Unannehmlichkeiten für einen Monat eine Grundgebührbefreiung eingerichtet.

Die Frage von @fritz04 (Danke :sunflower: ) zielte darauf, dass du wenn du dringend erreichbar sein mußt, die WLAN-Telefonie nutzen kannst, solange das Mobilfunknetz nicht funktioniert.