Pkk nicht vorhanden

Hallo @Kwkw1310,

vielen Dank für Deine Anfrage bei uns in der Community. :)

Hast Du den neuen Vertrag online oder im Shop abgeschlossen? Handelt es sich um einen ganz neuen Vertrag bei o2 und Du hast noch kein Kundenkonto gehabt, dann solltest Du die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl in Deinen Vertragsunterlagen aus dem Shop, oder in den Vertragsunterlagen, welche Du per E-Mail bei Onlineabschluss bekommen hast finden können.
Hattest Du bereits ein Kundenkonto und der neue Vertrag läuft auch über das gleiche Kundenkonto, dann ist die Kennzahl weiterhin dieselbe.

Solltest Du gar nichts finden dann gib mir gerne Bescheid, dann gebe ich einen Auftrag auf, dass sie Dir an Deine hinterlegte Kontaktadresse geschickt wird.

Liebe Grüße,
Jessica 😄

Hallo @Kwkw1310,

hat sich Dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären können, oder können wir Dir noch irgendwie behilflich sein? :)

Liebe Grüße,
Jessica