PDP-Fehler

Hallo ​@brotaufschnitt,

welches Smartphone nutzt du?
Liebe Grüße

Dennis

iPhone 17

Hallo ​@brotaufschnitt,

den PDP-Fehler verbinde ich meistens mit einem iPhone, mit dem man sich im Ausland befindet. Kommt das bei dir hin und du befindest dich gerade nicht in Deutschland und kannst keine mobilen Daten nutzen? Oder wie genau sieht das aktuell bei dir aus?

VG
Dennis

Hallo ​@brotaufschnitt ,

versuche mal unter Einstellungen -> Allgemein iPhone übertragen und zurücksetzen -> zurücksetzen deine Netzwerk Einstellungen zurückzusetzen. 

Liebe Grüße 

Dennis

Das hat leider nicht geholfen :/ 

Im Ausland befinde ich mich auch nicht.

Habe das selbe Problem, seit ca. 1,5 Monaten.. täglich 2-3 mal wird der Fehler angezeigt und dann ist das mobile Netz für 5-10 min weg.. super nervig. Ich bin weder im Ausland, noch sind meine Daten aufgebraucht (habe einen unlimited vertrag)

Langsam wird es auch echt nervig.. zu mal man nirgends dazu was findet. Netzwerkeinstellungen habe ich auch bereits resetten, ich habe die esim gelöscht und neu hinzugefügt. Iphone neustart bringt natürlich nichts, der Fehler tritt wie gesagt 2-3 mal am Tag auf.

Moin, gleiches Problem bei zwei iPhone Pro 16 seit Anfang des Jahres. Flugzeugmodus Ein- und Ausschalten heilt es temporär. Die Einstellungen der mobilen Daten habe ich bereits zurückgesetzt, aber der Fehler trat innerhalb von 24 h erneut auf. Neustart hilft auch nicht und Updates sind alle eingespielt. Habe eine eSim —> Kontaktfehler ausgeschlossen. - Nervt. 

Hallo zusammen. 😊
So macht Surfen keinen Spaß, dass kann ich sehr verstehen. 
Ein PDP-Authentifizierungsfehler auf dem iPhone bedeutet oft, dass die Verbindung zwischen dem Gerät und dem Mobilfunknetz gestört ist bei Nutzung von eSIMs oder im Ausland. Es wird meist durch inkorrekte APN-Einstellungen, verbrauchtes Datenvolumen oder temporäre Netzwerkprobleme verursacht. In der Regel hilft es bereits den Flugmodus ein-/ausschalten, iPhone neu starten oder APN-Daten in den Einstellungen zu überprüfen.
 ​@brotaufschnitt, ​@Moje3001 und ​@OleBexx 
Was sagt denn bei euch der O₂ Live-Check? Wie sieht es mit der Netzabdeckung aus und wurden Störungen gemeldet? 
Liebe Grüße, 

Anna

Netzqualität gut bzw. sehr gut und keine Störungen. 

Trotzdem Verbindungsfehler - aktuell täglich. 

Wurde seitens O2 die Option 5G plus aktiviert (ich konnte es Anfang Januar auf der Homepage nicht und die Hotline auch nicht)? - Oder hängt es vielleicht mit der Netzwerkwahl zusammen?

Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung ​@OleBexx. 
Die 5G Plus Option kann ganz bequem über die Mein O₂ App oder im Mein O₂ Kundenportal unter “Buchbare Datenoptionen” gebucht werden.
→ Schau mal hier: Das neue 5G Plus Pack inklusive RedCap bei O₂. 
Ändert sich etwas an dem PDP Fehler wenn du 5G nicht priorisierst/ auswählst? 
Gruß, 
Anna

5G plus ist gebucht - wie lässt es sich testweise deaktivieren?

Außerdem wird ein falscher (zu hoher) Datenverbrauch angezeigt, der dazu führt, dass die Datenrate gedrosselt wird. Bitte einmal prüfen.

Ein Fehler ist vor Ort nicht gemeldet, Flugmodus hilft nur teilweise.

Ich habe auch eine e-sim

Hallo ​@OleBexx. 

Die 5G Plus Option können wir für dich gerne für den Test deaktivieren wenn du möchtest, gebe uns da gerne Bescheid. 
Was genau stimmt nicht bei der Datenverbrauchsanzeige? Hast du andere Werte bei der angezeigten Gesamtnutzung?
​@brotaufschnitt, bei dir ist 5G Plus auch aktiviert? 
 Da das Problem auch mit der Nutzung von eSIMs zusammenhängen kann, hast du die Möglichkeit es mit einer physischen SIM-Karte zu testen? 
Liebe Grüße, 
Anna

Bitte deaktiviere testweise 5G Plus.

Mein monatliches Datenvolumen wird mit einem 1GB angegeben, welches verbraucht ist. Es müssten aber 110 GB sein - könnte dieser Fehler eine Drosselung und zum Fehler bei der Datenübertragung führen?

Ich schaue sehr gerne nach ​@OleBexx. Bitte nenne dazu die letzten zwei Ziffern deiner Rufnummer. 
Gruß, 
Anna

88

Vielen Dank ​@OleBexx. 
Die 5G Plus Option wurde für dich deaktiviert, teste nun gerne nochmal. 😊Die Option kannst du jederzeit wieder im Mein o2 hinzubuchen. 
Wegen der Datenverbrauchsanzeige: Hier konnte ich keine Drosselung erkennen, du hast weiterhin dein komplettes Datenvolumen zur Verfügung.
Ich würde jetzt erstmal von einem Anzeigefehler ausgehen. 
Gruß, 
Anna

Danke. - Ich teste jetzt 5G automatisch.

Ob 5G-Plus aktiviert ist, kann ich nicht nachvollziehen, gehe jedoch nicht davon aus. 
 

Eine physische Sim kann ich nicht direkt im Handy testen, da diese in meinem Router steckt. Dort treten allerdings keine Probleme auf, es scheint also ein E-SIM Fehler zu sein. 
 

Kann dieser behoben werden?

Des Weiteren Bieten vergleichbare Anbieter einen Vertrag mit denselben Konditionen aber zusätzlicher Nintendo Switch 2 an. Gibt es dahingehend ggf. ein Angebot als Bestandskunde oder ist ein Wechsel unumgänglich?

Hallo ​@brotaufschnitt, ich habe mir soeben deine Daten angeschaut und konnte nachvollziehen, dass 5G Plus bei deinem Tarif aktiv ist. Wenn du willst, kann ich die Option testweise für dich deaktivieren. Sag mir Bescheid, wenn du das möchtest. Zum Angebot mit der Nintendo Switch: Hast du unter Vertragsverlängerung über Mein o2 mal geschaut, was dir dort angeboten wird? Du kannst dazu auch gerne einen eigenen Beitrag hier in der Community erstellen.🙂 Dann schauen wir uns das einmal genauer an und prüfen, was wir dir anbieten können.

​@OleBexx hast du inzwischen die Zeit gehabt, den Test zu machen? Wir freuen uns sehr auf ein Update. Vielen Dank dafür.

LG, Senay

Bei mir gab es keinen Ausfall mehr, nachdem 5G Plus vor 10 Tagen deaktiviert wurde. Bei meiner Frau gab es mit 5G Plus mindestens eine Trennung. 

Zeitlich passt das Auftreten der Probleme zum Update auf iOS 26.2. Weitere Updates hatten keine Auswirkungen.

Problem tritt bei identischer Konfiguration bei 2 iPhone 16 Pro jedoch nicht bei einem iPhone 15 Pro auf.

​@OleBexx vielen Dank für deine Rückmeldung. Sehr gut, dass es bei dir nach der 5G Plus Deaktivierung keinen Ausfall mehr gibt. Danke dir für die zusätzlichen Infos. Wenn das zeitlich mit dem Update auf iOS 26.2 zusammenpasst, besteht auf jeden Fall die Hoffnung, dass es mit einem der nächsten Updates wieder behoben wird. Wir drücken die Daumen, dass Apple den Fehler bald fixt. 😌