Passwort für @o2-online.de Mailadresse wird nicht mehr akzeptiert, wo kann ich es ändern?

ich habe die O2 Moderatoren mal angestupst.😉

​@Paddelhein Lieben Dank für die Rückmeldung, tut mir leid zu lesen, dass das Schreiben dich nicht erreicht hat.
Der Versand erfolgt ausschließlich an die unter Mein o2 hinterlegte Kontaktadresse.
Diese ist bei dir ja korrekt hinterlegt, das habe ich dem Verlauf hier richtig entnommen?
Schau gerne noch einmal zur Sicherheit nach und gib hier im Anschluss kurz Feedback.
Ich habe auch gerade gesehen, dass heute Mittag ein Neuversand über die Kundenbetreuung beauftragt wurde.

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

die Kontaktadresse war korrekt. Ich hatte die Kundenbetreuung kontaktiert - die Auskunft war, ich werde zurückgerufen, was bisher noch nicht erfolgt ist.

Viele Grüße!

es gibt 1x die Kontaktadresse und 1x die Rechnungsadresse 

stimmen beide überein ? 

Ja, sie stimmen beide überein.

​@Paddelhein Ich fürchte da ist es zu einem Missverständnis gekommen.
Es wurde bei den Kollegen aus dem Fachbereich ein Neuversand beantragt, diese rufen in der Regel allerdings nicht an.
Ich verstehe natürlich den Wunsch sowie die Dringlichkeit auf die Mails zugreifen zu können, jedoch kann ich dich aktuell nur um Geduld bitten.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ok, verstanden. Nun, der Briefversand hat bisher jedoch nicht so gut funktioniert - es sind inzwischen 9 Arbeitstage vergangen.

Viele Grüße!