Packetloss >80% | DoT nicht möglich | Telefonate "Roboter"

Ah okay. Kann ich alles nachvollziehen. Berichte dann mal bitte wie der Wechsel abgelaufen ist. 

Hallo ​@k750i ,
es tut mir leid, dass wir an deinem Standort aktuell Einschränkungen haben.
An deiner Kontaktadresse gibt es folgende Meldung 

Wann die Einschränkung behoben sein wird, ist leider nicht bekannt. 
Ich kann verstehen, dass du dann auf eine andere Technologie ausweichst. 
Einen Kabelanschluß hätten wir dir auch anbieten können. 
Allerdings wäre der Mobilfunkempfnag weiterhin gestört gewesen. 
Vielleicht kommst du irgendwann wieder zu uns, wenn das Netz hier besser aufgestellt ist. 
Gruß, Sovleig 

Moin,

ja, da achte ich schon nicht mehr drauf, das war auch nie anders. Glaube seit 2023 fing die Dauerstörung an. Habe sogar irgendwann (da ich extrem viel Geduld habe) postalisch nachgefragt.

Und

Hätte ich mal meine Rechnung teilweise überwiesen, denn das habe unsere Buchhaltung geprüft… dann wäre ich glaube der Ofen an. :D

Ne aber wie gesagt, anscheinend ist hier ein Bermuda-Dreieck.

o2-Kabel hatte ich auch erst überlegt, aber da macht mir beruflich das DS-Lite ein Strich durch die Rechnung. :/

Anbei: Ich müsste meine Nummern portieren. Auf einem Handyvertrag habe ich Handynummer + (virtuelle) Festnetznummer. Die Festnetznummer ist schon für den Port zum 27.04. bestätigt.
Wenn ich jetzt aber schon die Handynummer portiere (vor dem 27.04.), verfällt die (aktuelle zu portierende) Festnetznummer auch?

Hallo ​@k750i ,
schade dass es so gelaufen ist. 
Nein. Du bekommst, wenn du die Mobilfunknummer schon vor dem 27.04.2026 portierst bis zum Vertragsende bei uns eine Ersatz-Mobilfunknummer zugeordnet. 
Das hat keinen Einffluß auf die Festnetznummer oder den Portierungstermin der Festnetznummer. 
Gruß, Solveig 

Okay. Hoffentlich klappt es.

Btw. ein kurzer Bug Report:

Und die Rechnungen gehen seit einiger Zeit auch in den Spam (aufgrund von falschen Einstellungen):

Vielleicht ist jemand für die Mails zuständig und schaut da mal rein; denn bei vielen Anbietern wird ein Score von 12+ bereits abgewiesen (bei mir lasse ich extra keine Filter drin).

Hallo ​@k750i ,
sind alle Benachrichtigungen zur Rufnummermitnahme leer gewesen oder kam auch eine mit dem anvisierten Portierungsdatum ? 
Mit den Einstellungen bin ich ehrlich gesagt überfragt. 
Ich weiß nicht, ob diese falsch sind oder nicht. 
Ich leite es aber weiter. 
Gruß, Solveig 

Hi,

nur eine E-Mail von o2 für die Festnetznummer, dass diese zur Portierung freigegeben wurde. Die andere(n) war(en) “(Formular) not configured”.

Den Zeitraum zur Portierung und welche Nummern habe ich von Vodafone bekommen (gestern Abend noch für die Handynummer).
> Festnetz - 27.04.
> Handynummer - 24.04.

Kurioserweise habe ich noch einen anderen Vertrag, dessen Handynummer ich freigegeben und angestoßen hatte. Dort erhielt ich eine SMS, dass diese portiert werden kann.
Kurz darauf hin habe ich nur noch “Kein Netzservice” bei der o2 Karte. Seit gestern. Aber keine Bestätigung, zu wann oder ob. Oder es liegt an der aktuellen Störung hier, kann ich mittlerweile nur noch schlecht zuordnen.

Heute kamen aber 2 Mails wegen Kündigung, die waren “normal” und Mitte Mai sollen diese beendet werden. Mal abwarten. 🤔

Und meine Nachbarin fragte mich heute morgen, ob ihr Handy (Samsung aus letztem Jahr) kaputt sei, sie könne nicht telefonieren (hat auch o2). Hab ihr erklärt sie soll abwarten, bis die Störung behoben ist und bloß kein neues Handy deswegen holen. Sie muss wohl immer auf Bereitschaft sein (Krankenhaus) und hatte sich jetzt eine Telekom Karte geholt für den Übergang. 🤐

Aber ja, mittlerweile bekomme ich auch nur noch eine SMS, dass jemand vor (+/-)15 Min. versucht hatte anzurufen. ^^ Dann rufe ich mit der VF Karte einfach zurück. Also halb so wild (für mich).

Bzgl. den Mails wollte ich nur Bescheid sagen - weiß nicht, ob es da in der anderen Abteilung gerade Umstellungen gibt und vielleicht einige Mailvorlagen vergessen wurden.

Hallo ​@k750i ,
ich sehe, dass die Festnetz-Rufnummernmitnahme zum 27.04.2026 bestätigt ist. 
Bei einem Mobilfunkvertrag sehe ich ebenfalls die Bestätigung zum 24.04.2026. 
Wenn es um den zweiten Mobilfunkvertrag geht, den ich hier in deinem Kundendatensatz sehe,
dann ist hier kein Auftrag für eine Mitnahme hinterlegt.
Lediglich die Kündigung.
Gruß, Solveig