Öffentliche IPv4 (netpublic) nicht erreichbar aus O2-Mobilfunknetz

​@L1ghtC0de 

Es ist natürlich ärgerlich, wenn etwas plötzlich nicht mehr wie gewünscht geht. Aber zumindest hat O2 die Ursache gefunden und eine weitere Fehlersuche erübrigt sich damit. Vermutlich verhält es sich sogar exakt so wie von AgentMax bereits als mögliche technische Ursache dargestellt.

Da der Zugriff auf die öffentliche IPv4-Adresse aus einem anderen Mobilfunknetz klappt, müsste ein VPN (oder VPS als fester Vermittler) das Problem einfach lösen. Denn Hauptsache der Zugriff kommt nicht mehr “direkt” aus dem O2-Mobilfunknetz, sondern von außen. Damit wird die O2-interne Blockade theoretisch umgangen.

Übrigens habe ich mir selbst eine VPS-Lösung in Verbindung mit öffentlicher IPv4-Adresse von O2 eingerichtet (...allerdings nicht wegen irgendwelcher Zugriffsprobleme, sondern als “man in the middle” zum Protokollieren des Datenverkehrs). Das habe ich mit Hilfe von ChatGPT hinbekommen. Aber eine einfache VPN-Lösung wäre natürlicher deutlich weniger umständlich.

​@MSpring ich glaube das Problem ist noch nicht ganz verstanden. Andere aus dem O2 Mobilfunknetz haben durchaus Zugriff darauf und können meine öffentliche IP erreichen, lediglich ich selbst nicht. Die Erklärungen passen also einfach nicht zu dem Problem. Wir drehen uns hier im Kreis und o2 ist an keiner Lösung interessiert. 

Das passt schon. Sie sind dann halt in einem passenden Bereich der durch kommt. 
Das Thema ist jetzt ja bei dir nicht neu. Du hattest bis jetzt Glück. 
Wenn du bei denen mal eine Traceroute machst, dürfte die anders verlaufen als auf dem Gerät, was nicht durch kommt. 

Bei mir kommt es auch immer drauf an wo ich gerade im Land unterwegs bin. Mal geht’s, mal nicht. 
Da O2 bereits mehrmals signalisiert hat „ist so. Wird nicht geändert“ sind deine Möglichkeiten soweit klar. 

​@L1ghtC0de 

Andere aus dem O2 Mobilfunknetz haben durchaus Zugriff darauf und können meine öffentliche IP erreichen, lediglich ich selbst nicht.

Ja, ich weiß - das war sogar ich 😅

Ich versuche einfach lösungsorientiert Alternativen anzubieten. Rebecca hat ja geschrieben, dass die O2-Techniker systeminterne Prozesse als Ursache zwar identifizieren konnten, das Problem aber leider nicht behoben werden kann.

Es gibt wirklich so viele VPN-Anbieter (häufig mit kostenloser Probezeit), dass du mit deinem Handy wieder vollen Zugriff auf deine Kamera erhalten solltest.

​@AgentMax dann sollte schlichtweg eine öffentliche IP nicht als öffentliche IP angeboten werden und dafür 49,99€ verlangt werden. Gerne kannst du derartige Dinge einfach akzeptieren und für dich hinnehmen. Das muss ich aber nicht tun. Wenn diese Information bei der Bestellung der öffentlichen IP transparent kommuniziert worden wäre, dann hätte ich das Geld nicht bezahlt. Wurde es jedoch nicht.

​@L1ghtC0de 

Ich verstehe deine Frustration wirklich. Aber prinzipiell ist die öffentliche IPv4-Adresse doch erreichbar. Es gibt eben nur eine Sonderkonstellation, wo es ein Erreichbarkeits-Problem gibt und unglücklicher Weise betrifft dich diese.

Aber das Problem ist doch lösbar! Warum nimmst du nicht einfach einen meiner Lösungsvorschläge (VPN oder VPS) an um das Problem zu umgehen?

Da mir meine Lebenszeit zu schade ist, möchte ich den Punkt noch einmal klarstellen und dann den Beitrag verlassen: Es geht hier nicht darum, ob irgendeine technische Umgehungslösung denkbar ist. Es geht darum, dass O2 eine öffentliche IPv4-Adresse gegen eine einmalige Gebühr von 49,99 € anbietet und dabei nicht klar kommuniziert, dass diese offenbar nicht zuverlässig aus dem eigenen O2-Mobilfunknetz erreichbar ist.

Eine öffentliche IPv4-Adresse wird aus Kundensicht genau deshalb gebucht, weil Dienste darüber von außen für alle erreichbar sein sollen. Wenn diese Erreichbarkeit aber innerhalb des O2-Netzes je nach IP-Bereich, Routing, Standort oder „systeminternen Prozessen“ eingeschränkt ist, dann ist das eine wesentliche Einschränkung der Leistung.

Diese Einschränkung wurde bei der Buchung nicht transparent mitgeteilt. Es kann nicht erwartet werden, dass ein Kunde vorab selbst technische Tests durchführt oder alle möglichen internen Vor- und Nachteile des O2-Netzes prüft. Wenn eine öffentliche IPv4 verkauft wird, dann darf man auch erwarten, dass diese grundsätzlich öffentlich erreichbar ist. Auch für den Kunden selbst und nicht nur unter bestimmten, vorher nicht genannten Bedingungen. Für andere Lösungen die hier beschrieben sind kann gänzlich auf eine öffentliche IP und das bezahlen der damit verbundenen Gebühr verzichtet werden. 

Die Aussage „ist halt so“ oder „wird nicht geändert“ ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Damit wird das Problem einfach auf den Kunden abgewälzt, obwohl die Ursache offenbar im O2-Netz bzw. in internen Prozessen liegt. Genau das ist der Punkt: Der Kunde zahlt für eine Option, bekommt aber eine eingeschränkte Nutzbarkeit, ohne vorher darüber informiert worden zu sein. Mir erschließt sich nicht wieso aus der Community O2 hier in Schutz genommen wird. 

Wenn O2 die Erreichbarkeit der netpublic-IP aus dem eigenen Mobilfunknetz nicht gewährleisten kann, dann muss das vor der Buchung klar, deutlich und verständlich kommuniziert werden. Andernfalls entsteht beim Kunden eine Erwartung, die O2 in der Praxis nicht zuverlässig erfüllt.

Für mich ist das keine Frage von Komfort, sondern von Transparenz. Es ist nicht akzeptabel, den Kunden nach Zahlung der Gebühr mit dem Hinweis auf interne technische Gegebenheiten allein zu lassen. 

Dieser Nebeneffekt hat sich erst im Laufe der Zeit herausgestellt und lässt sich auch schwer fassen. Unklar ist auch noch warum es monatelang geht und dann nicht mehr. 

Wir nehmen dieses Umstand auch nicht “in Schutz”, sondern es ist eher Resignation der Wissenden. Und unsere Kenntnisse geben wir weiter. Grundsätzlich gebe ich dir Recht, das es eine Art Produktbeschreibung geben sollte. Da könnte man auch weitere Aspekte dokumentieren wie “nicht 5G SA-fähig” o.a.m.

​@AgentMax + ​@L1ghtC0de + ​@o2_Rebecca + ​@Klaus_VoIP 

Da ich von diesem Problem in diesem Thread das erste Mal überhaupt lese, habe auch ich eine technische Frage dazu: Bei Multicards werden ja mehrere SIM-Karten irgendwie “gleichgeschaltet”, denn die öffentliche IP-Adresse kann für alle Multicards einer Rufnummer freigeschaltet werden.

Datacards werden hingegen anders behandelt. Für jede Datacard muss die öffentliche IPv4-Adresse separat beantragt/freigeschaltet werden.

Betrifft dieses IPv4-Erreichbarkeitsproblem nur Multicards oder auch Datacards?

Es betrifft alle SIMs! Das Problem liegt ja in der zentralen o2-Technik und nicht im SIM-Typ.