Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Unlimited Vertrag. Zu niedriger Download bei LTE und 3G

  • August 5, 2020
  • 1 Antwort
  • 78 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag habe seid monaten störung im LTE und 3 G netz bekomme bei LTE (4G) 5-10 Mbits max wenns gut läuft und bei 3G 10-15Mbits. Habe vollen empfang und vor 2 tagen hattw ich mal 15-20 Mbits im LTE am gleichen standort. habe auch schon störungameldungen abgegeben. Aber es wäre alles in ordnung. Kann jemand da mal nachschauen ob was an den einstellungen ist. Gerät ist es auch nicht habs mit mehreren handys getestet.

 

Grüße 

Sascha

 

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag und Tarife zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Sascha93 ,

 

erst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :blossom:

Hast du die Störungen an unterschiedlichen Orten oder nur an einer bestimmten Adresse?

Hast du bereits einmal einen Kreuztausch durchgeführt? Dabei tauschst du die SIM-Karte einmal mit jemanden, der an dem Ort aktuell keine Probleme hat und testest deine SIM-Karte in dessen Handy und umgekehrt. Wie sieht es dann aus?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch in der Zwischenzeit einmal in unser digitales Wohnzimmer! Du findest dort sicher etwas spannendes, interessantes oder was zum Spielen!

1 Antwort

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • August 9, 2020

Hallo @Sascha93 ,

 

erst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :blossom:

Hast du die Störungen an unterschiedlichen Orten oder nur an einer bestimmten Adresse?

Hast du bereits einmal einen Kreuztausch durchgeführt? Dabei tauschst du die SIM-Karte einmal mit jemanden, der an dem Ort aktuell keine Probleme hat und testest deine SIM-Karte in dessen Handy und umgekehrt. Wie sieht es dann aus?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch in der Zwischenzeit einmal in unser digitales Wohnzimmer! Du findest dort sicher etwas spannendes, interessantes oder was zum Spielen!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica