o2 unlimited max tarif unglaublich langsam kein Einzelfall!

@Tom_ 

@Katakuri9 

Magst du die LTE Informationen deiner Fritzbox hier posten? Diese sehen so oder ähnlich aus.

Und handelt es sich bei dir um eine 6820 V1, eine 6820 V2, oder um eine 6820 V3?

@Tom_ 

welche LTE Informationen meinst du ? 
es handelt sich um die V3.

@Tom_ 

habe jetzt erst den Anhang gesehen. Bin gerade aktuell nicht zuhause, und somit nicht mit dem Router verbunden, die Informationen poste ich hier rein sobald ich zuhause bin. 

Hast du den Link in seinem Post geklickt? 

@bielo 

Ja, habe ich 

Hallo @Katakuri9 😊

Oh okay, du hast also (egal wo du dich aufhältst) eine langsame Internetverbindung?

Hast du diese Einschränkungen seit dem Tarifwechsel in den Unlimited Tarif oder vorher auch schon?

Wie sieht denn die Netzabdeckung bei dir dazu aus?

Lieben Gruß

Kathi

Guten Morgen @Katakuri9,

es sind einige Tage wieder vergangen. Melde dich gern jederzeit wieder hier wenn du Unterstützung benötigst oder Fragen hast 🤗

LG Kathi

Neue Antworten abgetrennt in ein eigenes Thema: Unlimited Max unglaublich langsam (Magdeburg) | O₂ Community

ich bekomme seit meinem Vertrag welche von unlimited auf unlimited Max so gut wie keine Internet Verbindung mehr hin , es ist egal wo ich bin mehr als 2-6 Mbit/s bekomme ich nicht mehr und regelmäßig geht dann gar nix mehr, habe vom o2 Shop auch eine neue Karte bekommen ,leider keine Änderung . auch Handy wachsen und Standort wechslung bringt nichts. auch das umstellen von LTE auf 5G und zurück bringt nichts , im Gegenteil bei 5G ist das Internet noch instabiler. 

Von welchen Unlimited Tarif hast du gewechselt?

Von unlimited Smart auf das neue unlimited Max und seit dem der Wechsel war ist das Internet gefühlt weg. 

(Meine Frau hat immernoch den alten unlimited smart tarif und hat viel besseres Internet als ich, wir haben das selbe Handy, ich benutze regelmäßig ihr Internet über den Hotspot um überhaupt Internet zu haben) 

 Der nächste Mast ist 300meter entfernt von mir , ich kann ihn aus dem fenstern sehen . 

Dann könnte die VVL nicht sauber durch gelaufen sein. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit man sich das anschaut.

Ich habe neue Erkenntnisse, das Problem scheint hier lokal am Turm zu liegen.

Ich war heute in Berlin (Monkey Town) unterwegs: Da knallt der Speedtest direkt auf 500 Mbits hoch.

(Heißt also: Es liegt 100% nicht an meiner Sim-Karte oder meinem Handy, das funktioniert woanders super.)

Dann der Gegentest zu Hause:

Ich habe mich direkt vor den Sendemast gestellt (ca. 50m Entfernung, Sichtverbindung). Selbst dort komme ich maximal auf 80 Mbits – egal ob 5G oder LTE.

Wenn der Mast direkt davor schon so "low" liefert, ist klar, warum bei mir in der Wohnung durch die Wände nur noch 10 Mbits ankommen.

Der Mast scheint einfach völlig überlastet oder limitiert zu sein, wenn er im Vergleich zu anderen Standorten (80 vs. 500 Mbits) so wenig Leistung bringt.

​@Schlechtes_Internet

Magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen, vom Ort an dem das Problem auftaucht? 

Und um welches Smartphone geht es bei dir? 

Bushalte Stelle schwarzheider straße, 12627  

Google Pixel 7 

Hi ​@Schlechtes_Internet ,

an der genannten Adresse sind momentan tatsächlich 2 von 4 Stationen mit einer Meldung wegen Kapazitätseinschränkungen versehen. Eine weitere Station ist seit gestern laut Meldung gestört (4G und 5G). Die Technik ist bereits dran, ein Entstörungsdatum haben wir aber leider noch nicht.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße
Kurt

​@Ozannn 

Das ist normal, “Unlimited” MAX ist unrealistisch die verkaufen weiß ich wie viele Verträge überlasten damit das Netz und dann sagen sie einfach “Tja wir können keine Probleme sehen”.

O2 ist ehrlich gesagt auch nicht für kundenorientiertes Geschäftsgebahren bekannt. Jeder hier kennt das ja...

Ich habe konstant 0,2 MBit, einmal im Leben hatte ich fast 50MBit.

Youtube unmöglich, Twitter unmöglich.

Schau nach “Sonderkündigung Unlimited Max” im Netz und kontaktier die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur oder die Verbraucherzentrale.

O2 ist ehrlich gesagt auch nicht für kundenorientiertes Geschäftsgebahren bekannt. Jeder hier kennt das ja...

Unsinn

Hallo ​@plettner ,
ich habe für dein Anliegen einen eigenen Beitrag eröffnet. Bitte lasse uns dort weiter machen. 

Gruß, Solveig