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o2 Sim Karte SMS Versand Sperre Aufhebung

  • June 11, 2026
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Hallo zusammen im o2 Forum,

ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen. Vor einigen Wochen wurde bei mir eine SMS-Sperre eingerichtet, und ich habe keine Ahnung, warum. Könnten Sie mir bitte dabei behilflich sein, diese Sperre aufzuheben? Diese Sperre teitt auf nachdem ich seit Wochen mit meiner Tante wieder Kontakt hatte und diese kommuniziert nur mit SMS.

Ich würde mich sehr über Ihre Unterstützung freuen.

 

Vielen Dank im Voraus!

 

Euer Henry alias Technikfussel 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 12, 2026

Hier werden keine Sperren entfernt, wende dich direkt an den Kundenservice, so wie es in der SMS beschrieben ist.

https://www.o2online.de/kontakt/

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 12, 2026

    Hallo ​@Technikfussel,

    hattest du im Zuge dieser Sperre keine Info-SMS von uns bekommen?

    Solche Sperren werden meistens dann gesetzt, wenn irgendwelche Auffälligkeiten stattgefunden haben. Bei SMS ist das meistens bei einem Massenversand der Fall. Das wiederum kann passieren, wenn sich Schadsoftware auf dem genutzten Gerät befindet. Für eine Entsperrung muss in solch einem Fall dann versichert werden, dass alles getan wurde, um solch einen Massenversand zu unterbinden, indem zum Beispiel das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.

    VG
    Dennis

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