O2 Partnerkarte nur mit EDGE seit 4 Wochen trotz LTE

Liebe Community, 

meine Tochter hat seit Mai eine o2 Partnerkarte. Bis Anfang Juli hat das Datenroaming soweit geklappt. Dann waren wir im Urlaub, die bekam eine Nachricht von 67777, dass das Datenvolumen aufgebraucht wurde; sie aber ab 25.7. wieder mit gewohnter Geschwindigkeit weitersurfen kann. Der Tag ist jetzt vergangen - seitdem hat sie nur EDGE Empfang, was bedeutet, dass keine App und auch quasi das Internet nicht auf ihrem IPhone11 funktionieren. Anrufe funktionieren einwandfrei. Nutzung im WLAN auch. Neustarts etc. Haben wir hinter uns… mir gehen die Ideen aus. Ich selbst habe direkt neben ihr 5G.  Handy ist einwandfrei… SIM bei Handywechsel auch. 
 

Habt ihr Ideen. DANKE

edit o2_Gerrit 31.07.2024 21:55 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr