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O2 myData Unlimited funktioniert nicht

  • January 30, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe

Hallöchen zusammen,

seit heute habe ich das Problem das meine Daten nicht mehr so schnell fließen wie sie es sollten.

Ich buche monatlich die myData Unlimited Option dazu, um mehr Datenvolumen zu haben aber es scheint so als ob ich troz dieser Option gedrosselt werde. Der 500 MB App Bonus hat es mir erlaubt wie gewohnt zu surfen aber als dieser ausgelaufen ist, steckte ich wieder mit minutenlangen Ladezeiten für alles auf allen meinen Geräten fest.


Folgendes habe ich bereits probiert:

-Router reboot
-Telefon reboot
-Manuell den Router mit einem anderen Tower verbinden
-Überprüft ob O2 aktuell eine Störung in meiner Umgebung hat (Nope)
-DNS gewechselt (Keine Beihilfe)
-IP-Adressen direkt gepinged (Funktioniert ebenfalls nicht)

Irgendwann habe ich dann mal den App Bonus probiert, welcher dann auch geholfen hat. Nur nachdem dieser ausgelaufen ist, funkte wieder nichts. Deshalb die Vermutung das ich troz myData Unlimited gedrosselt werde. Gedrosselt, in diesem Kontext, bedeutet so einen geringen Durchsatz das ein Speedtest bei mir 0,00 MB anzeigt. Wenn er denn lädt.


Ist es möglich zu überprüfen ob hier etwas schiefgelaufen ist? Ich habe noch 13 Tage in meinem Vertragsmonat, entsprechend sollte nichts ausgelaufen sein.

Lösung von Bumer

Wende dich morgen an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen. Dadurch sollte es wieder funktionieren.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • January 30, 2026

Wende dich morgen an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen. Dadurch sollte es wieder funktionieren.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser.


o2_Manga
  • February 5, 2026

Hallo ​@kyaria 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Konntest du über den Chat etwas erreichen und dein Datenvolumen zurücksetzen lassen? 

Oder ist die Geschwindigkeit auf eine Störung zurückzuführen, die sich von selbst behoben hat?

Berichte gern, wir sind gespannt auf deine Rückmeldung. 

Grüße und Dank an Bumer für den Tipp.

Manga