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O2 Mobile Unl. on Demand Flex OL (2025) kein Internet

  • April 16, 2026
  • 7 Antworten
  • 57 Aufrufe

Moin, ich habe seit April einen  O2 Mobile Unl. on Demand Flex OL (2025) und quäle mich mit dem Internettraffic. Befinde mich in Hamburg und nach mehrfacher Prüfung soll die Verbindung an meinem Standort gut sein. Mein Iphone zeigt auch gute Verbindung an. Jedoch ist die Möglichkeit der Internetnutzung unterirdisch schlecht und bricht ständig ab. An flüssiges Surfen ist nicht zu denken. Teilweise benötige ich mehrere Minuten um eine WhatsUp Nachricht zu senden. In der App wird bis heute auch gar kein Traffic angezeigt. So fühlt es sich auch an. 

Hat jemand ähnliche Erfahrung und veilleicht eine Lösung für mich. 

Gruß

Paul

Lösung von Bumer

@Paul Heinrich 

In der App wird bis heute auch gar kein Traffic angezeigt.

in einem Unlimited Tarif gibt es keine Verbrauchsanzeige!

setze mal die Netzwerkeinstellungen in deinem Smartphone zurück und lasse im Chat das Datenvolumen zurücksetzen!

https://www.o2.de/kundenservice-chat

7 Antworten

MXP_Alex
Legende
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  • April 16, 2026

Hallo ​@Paul Heinrich,

das sollte auf keinen Fall so sein. Hast du mal einen Speedtest gemacht? Welches Endgerät verwendest du? Hast du eine physische SIM oder eSIM?

Viele Grüße
Alex


Bumer
Legende
  • Lösung
  • April 16, 2026

@Paul Heinrich 

In der App wird bis heute auch gar kein Traffic angezeigt.

in einem Unlimited Tarif gibt es keine Verbrauchsanzeige!

setze mal die Netzwerkeinstellungen in deinem Smartphone zurück und lasse im Chat das Datenvolumen zurücksetzen!

https://www.o2.de/kundenservice-chat


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2026

Moin, besten Dank für die Hinweise.

Ich benutze eine physische Sim in einem Iphone das vor 3 Wochen mit einem Drillich Vertrag problemlos funktionierte. Die Netzwerkeinstellungen habe ich zurückgesetzt, leider ohne Veränderung. 

Bei einem Traffictest komme ich gerade auf knapp unter 2000kbit. Brauchte aber mehrere Anläufe weil die Verbindung abbrach.

Da ja auch ein Unlimited on demand nicht wirklich unlimitiert ist würde eine Verbrauchsanzeige hier auf jeden Fall auch Sinn machen. Im Vertrag werden ja pro Tag 10GB eingestellt, die sind aber natürlich mit der Verbindung völlig unmöglich zu erreichen. 

LG

Paul Heinrich


Bumer
Legende
  • April 17, 2026

und lasse im Chat das Datenvolumen zurücksetzen!


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 18, 2026

Moin, 

das wird leider nicht besser. Habe auch das Datenvolumen über den Chat zurücksetzen lassen. Ohne Ergebnis. Habe auch mehrfach jetzt schon 2GB datenblöcke nachgebucht. Wird immer prompt bestätigt, ändert aber nichts am Traffic. An der Stelle möchte ich nochmal auf die Idiotie hinweisen: Der Tarif heisst zwar Unlimited on Demand ist aber nicht unlimited! Der wird nach Verbrauch von 10GB gedosselt. Deshalb wäre es selbstverständlich mehr als Sinnvoll das verbrauchte Datenvolumen anzuzeigen! Macht also gar keinen Sinn es nicht anzuzeigen.

Würde mir jetzt bei dem Problem wohl auch nicht helfen. Gehe derzeit davon aus, das es an der Netzqualität von O2 liegt und ich mir wohl wieder einen anderen Anbieter suchen muss. 


Bumer
Legende
  • April 18, 2026

Ja, mit Flex bist du ja schnell wieder raus.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • April 19, 2026

Hallo ​@Paul Heinrich
Das ist wirklich ärgerlich, dass du gerade diese Herausforderungen mit dem Netz hast. 
Gibt es aktuell eine Störung an deiner Adresse? Hast du die Störung im Live-Check gemeldet?
Ggf. ist es eine vorübergehende Einschränkung, die bald gelöst werden kann. 

Liebe Grüße, 
Anna