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Hallo zusammen,

seit mehreren Wochen habe ich eine sehr schwache Verbindung (mobile Daten). Sobald ich den Browser aufmache und z.B. Google besuchen möchte, lädt die Seite sehr lange und das gleiche liegt auch bei allerlei Apps vor. 

Komischerweise habe ich überall 5G und laut dieser Erreichbarkeitskarte von „mein o2“ ist alles top. Egal ob ich mich drinnen, draußen oder in verschiedenen Städten aufhalte. Seit einer Woche kriege ich kaum eine vernünftige Verbindung aufgebaut (inkl. vorgesehener Geschwindigkeit) obwohl z.B. meine mobilen Daten nicht aufgebraucht sind. Eine Kollegin (die ebenfalls bei o2 ist) hat diese Probleme nicht.

 

Ich bin ehemaliger eplus Kunde und habe auch noch eine SIM von eplus. Möglicherweise liegt es daran? Andernfalls könnte man vielleicht die SIM noch einmal von Netz nehmen, sodass ein „Neustart“ vielleicht helfen könnte?

 

Mein Datenvolumen ist nicht aufgebraucht/gedrosselt.

 

Vielen Dank für kompetente Hilfe!

Hallo @Greve007,

tut mir leid, dass du hier warten musstest. Besteht das Problem um die langsame Datenverbindung weiterhin?

Mal unabhängig davon, dass du natürlich erkennst, dass es langsamer läuft als es eigentlich sollte. War es dir möglich mal den einen oder anderen Speedtest zu machen, damit wir eine ungefähre Vorstellung von den Werten haben können? :slight_smile:

Betreffend der 5G Anzeige: Wie sieht das aus, wenn du in den Einstellungen deines Smartphones, sofern vorhanden, mal auf “Nur 4G” stellst?

Ich bin ehemaliger eplus Kunde und habe auch noch eine SIM von eplus. Möglicherweise liegt es daran? Andernfalls könnte man vielleicht die SIM noch einmal von Netz nehmen, sodass ein „Neustart“ vielleicht helfen könnte?

Hat man das in der Vergangenheit mal bei dir gemacht und war es anschließend besser? Meistens handelt es sich dabei um eine Momentaufnahme, weshalb diese Art der Trennung häufig nicht auf Dauer zum Ziel führt. Aber klar, wir können uns im Zweifel auch das gerne einmal anschauen und dann einen Zeitraum besprechen, in dem ich die Trennung durchführe.

VG
Dennis

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