O2 Internet to Go: seit einem Jahr Tagesflat "aktiv"

Hallo ​@Ivy0012 , danke für deine Frage hier in der Community 🌼

Standardmässig dürfte eigentlich keine Option aktiv sein 🤔 wurde dir denn die ganze Zeit über die 4,99 € für die Tagesflat auch berechnet?

Hast du die Möglichkeit die Option gegen eine andere zu tauschen?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca 

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich habe nachgeschaut, mir wurden und werden keine Gebühren für die seit mehr als einem Jahr aktive Tagesflat berechnet. Umtauschen kann ich leider nichts, ich kann unter “Verfügbare Optionen” nichts machen, dort steht, dass keine Optionen verfügbar sind.

Kann es sein, dass O2 diese Version von my Internet to Go gar nicht mehr anbietet? Ich habe diesen Vertrag seit 2021, er kostet mich keine Grundgebühren, und ich habe immer nur bezahlt, wenn ich bei Bedarf eine Tages-/Wochen-/Monatsflat bestellt habe.

Der Vertrag dafür ist allerdings immer noch in meinem O2 Konto aktiv, nur eben nicht mehr nutzbar, da ich keine Flats aufbuchen kann, weil dort steht, es sei eine Tagesflat aktiv.

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

VG

Ivy

​@Ivy0012 

diese Version von my Internet to Go gar nicht mehr anbietet?

als neuer Vertrag ist das nicht mehr möglich, 

ich gehe davon aus, dass auch keine Buchung mehr möglich ist, 

falls du die Rufnummer  retten möchtest, 

wäre eine Portierung auf Prepaid evtl. sinnvoll, 

je nachdem was du so brauchst. 

Hey ​@Ivy0012,

können wir dir soweit noch helfen :)? Wie bist du mit dem Vertrag jetzt verblieben?

Viele Grüße,
Flo