O2 Internet to Go: seit einem Jahr Tagesflat "aktiv"

Mit meinem Internet to Go war ich immer zufrieden, sehr praktisch und simpel nutzbar, hat auch fast immer einwandfrei funktioniert. Dann hatte ich längere Zeit keinen Bedarf mehr und habe keine neue Flat aufgeladen. Nun will ich es nach mehr als einem Jahr mal wieder nutzen, und sehe in meiner App und auch direkt im Online-Account, dass dort unter Optionen verwalten steht “Tagesflat aktiv”, und es sind keine neuen Optionen buchbar. Ich kann das Internet to Go also nicht nutzen. Die seit mehr als einem Jahr “aktive” Tagesflat lässt sich auch nirgends löschen oder stornieren. Hatte jemand mal das gleiche Problem?

Vielen Dank vorab!