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O2 Homespot 5G firmware problem

  • September 15, 2026
  • 2 Antworten
  • 12 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

ich würde gerne kurz mein Problem schildern und hoffe, dass Sie mir dabei weiterhelfen können.

Ich besitze diesen O2 HomeSpot 5G bereits seit 2021 und hatte bis vor Kurzem nie Probleme damit. Ich musste am Router eigentlich nie etwas verändern oder einstellen, außer bei der ursprünglichen Einrichtung den WLAN-Namen und das WLAN-Passwort.

Vor etwa ein bis zwei Monaten, also im Jahr 2026, hat sich der Router jedoch selbstständig auf die Firmware DE_g1.10_RTL6310VW_0.0.17 aktualisiert, ohne dass ich dazu aufgefordert wurde oder dem Update ausdrücklich zugestimmt habe.

Seit diesem Update funktioniert meine Internetverbindung nicht mehr zuverlässig. Es kommt regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen, insbesondere am Abend. Das Problem besteht bis heute.

Ich habe bereits mehrfach versucht, über die O2-Hotline Hilfe zu bekommen. Leider konnten mir die Mitarbeiter bisher nicht weiterhelfen, da die technischen Möglichkeiten bzw. Kenntnisse bezüglich dieses Routers offenbar begrenzt sind. Trotz mehrerer Kontaktversuche konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden.

Da die Probleme erst nach dem Firmware-Update aufgetreten sind, möchte ich gerne wissen, ob es möglich ist, die Firmware auf eine vorherige Version zurückzusetzen oder eine andere aktuelle Firmware für meinen Router zu erhalten.


Hardware Version: Rev04_1
Aktuelle Firmware: DE_g1.10_RTL6310VW_0.0.17

Ich wäre sehr dankbar, wenn Sie prüfen könnten, ob für mein Gerät eine andere bzw. neuere Firmware

2 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • September 17, 2026

Hallo ​@Roland Grieger ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die neueste Version sollte eigentlich DE_g1.10_RTL6310VW_1.0.21 sein.
Bitte versuche es einmal mit dem neusten Update. 
Wenn es nicht automatisch installiert wird, versuche es bitte hiermit Router: Anleitungen und Handbücher (5G Router)
Gruß, Solveig 

Besucher:in
  • Roland Grieger
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 18, 2026

Hallo  ​@o2_Solveig , Vielen Dank für die Rückmeldung.

Das Problem wird durch dieses Update verursacht. Es handelt sich meiner Meinung nach um einen Bug, und seitdem kann ich meinen Router nicht mehr aktualisieren. Dadurch stecke ich momentan in diesem Zustand fest und kann kein weiteres Update installieren.

Dieser Bug scheint bei diesem Update auch relativ häufig aufzutreten. Unter anderem ist es nicht einmal möglich, grundlegende Einstellungen des Routers zu ändern, beispielsweise den WLAN-Namen (SSID) oder das WLAN-Kennwort. Die entsprechenden Einstellungen lassen sich nicht ändern bzw. werden nicht übernommen.

Von O2 gibt es derzeit leider keine offiziellen Updates für meinen Router. Ich habe bereits Kontakt mit O2 aufgenommen und auch entsprechende Tickets eröffnet, bisher wurde mir jedoch leider nicht weitergeholfen. Wenn ich das Problem telefonisch erkläre, scheint es außerdem so, als ob die Mitarbeiter nicht über die notwendigen technischen Kenntnisse verfügen, um das Problem entsprechend weiterzugeben oder zu lösen.

Ich hoffe daher, dass Sie mir hierbei weiterhelfen können, da ich aktuell keine Möglichkeit habe, den Router selbst zu aktualisieren oder die betroffenen Einstellungen zu ändern.

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