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O2 Grow mit 40+ GB Vertrag plöztlich kein Internet mehr

  • January 9, 2024
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe

Guten Abend,

Ich habe wie oben geschrieben ein plötzliches Problem mit meinem Internet. Ich habe mir im Dezember 2022 eine PS5 bestellt und zudem ein Mobilfunkvertrag (O2 Grow 40+ GB)…nachdem Ich die Simkarte für mein Tablet seit über 1 Jahr benutze, ging gestern Abend plötzlich aus dem nichts das Internet weg. Erst dachte Ich es sei eine Störung, aber bis jetzt ist noch immer kein Netz da. Ich kann mir nicht vorstellen das, Ich mein Datenvolumen aufgebraucht habe. Das wäre das 1 mal seit dem Ich die Karte hätte. 
der Vertrag für die Simkarte läuft 24 Monate, sprich eigentlich ja bis zum Dezember 2024

Vielleicht bekomme ich hier meine Antwort 

2 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • January 10, 2024

Hallo @Manu2602 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Also am Datenvolumen sollte es eigentlich nicht liegen da hast du zur Zeit noch einige GB zur Verfügung. Bekommst du denn weiterhin keinen Zugang über deinen Vertrag? Hast du dann die Möglichkeit deine SIM einmal in einem anderen Gerät zu testen?

 

Schöne Grüße, Sven


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 26, 2024

Hallo @Manu2602 ,
wie sieht es denn aktuell aus ? 
Konntest du dein Anliegen klären und hast du wieder internet ? 
Gruß, Solveig