o2 Grow massiv gedrosselt (nur 17 Mbit/s trotz 5G

​@Chris171819 

Ist es überall so oder nur an bestimmten Orten? 

Magst du eine Postleitzahl und Nebenstraße nennen? Vllt Überlastung.

04808 Wurzen

es geht aber schon seit Tagen zu jeden Tageszeit.

​@Chris171819 

​@Chris171819 

Da der Tarif eigentlich bis zu 300 Mbit/s leisten sollte, vermute ich eine fehlerhafte Tarif-Synchronisierung oder eine alte Geschwindigkeitssperre in meinem Kundenprofil.

das kann nicht sein, ansonsten würdest du das schon seit 3 Jahren haben.

Danke. Ich werde morgen nochmal nach der Internet Geschwindigkeit schauen. 

Hallo ​@Chris171819. 
Gerne wollte ich nachfragen wie es aktuell um deine Internetgeschwindigkeit steht? Hast du weiterhin mit Einschränkungen zu kämpfen? Was sagt der Live-Check?
Wir freuen uns über eine Rückmeldung von dir. 
Gruß, 
Anna

Hallo Anna, 

leider habe ich weiterhin starke Einschränkungen mit der Internetgeschwindigkeit. 
Meine Partnerin auch. 
der Höchstwert liegt Abends/ Nachts außerhalb der Wohnung bei 36/Mbits trotz vollem Empfang.
 

Gruß 

Christoph 

Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung ​@Chris171819. 
Du hast also Tagsüber andere Werte als Abends? 
Das könnte auf eine Überlastung der Station hindeuten. Also wenn zu einer bestimmten Zeit zu viele auf eine Station zugreifen und so nur geringere Werte erreicht werden können. (Wie Bollermann bereits aus der Live Check Meldung gepostet hat)
Die Einschränkung hast du bereits über den Live-Check gemeldet? Teste auch gerne nochmal die manuelle Netzauswahl zu verschiedenen Uhrzeiten und wähle in den Netzeinstellungen ein anderes Netz aus. So könntest du ggf. wieder höhere Geschwindigkeiten erreichen. 
Liebe Grüße, 
Anna

​@o2_Anna  

Teste auch gerne nochmal die manuelle Netzauswahl zu verschiedenen Uhrzeiten und wähle in den Netzeinstellungen ein anderes Netz aus.

welches Netz soll denn ausgewählt werden? In Deutschland geht nur das Heimatnetz!

Hallo ​@Bumer.
In den mobilen Netzeinstellungen hast du z.B. die Möglichkeit den Netzmodus 5G oder 4G/LTE auszuwählen, zudem kann man einstellen welches Netz greifen soll wenn das eine nicht Verfügbar ist.

Liebe Grüße, 
Anna

Du hast von manueller Netzwahl geschrieben, nicht vom Netzmodus!

​@Bumer 
Es gibt ja verschiedene Netzeinstellungen die man im Handy durchführen kann.
Entschuldige, vielleicht verstehe ich gerade nicht genau worauf du hinaus möchtest. 

Ach egal, alles gut.