o2 Free S nach Vebrauch SEHR langsam

Hallo,

undzwar habe ich schon seit seit einer längeren Zeit ein Problem mit meinem Tarif.

Ich besitze den Tarif „o2 Free S (2018)“ mit dem man nach Verbrauch des 1GB mit der Free-Geschwindigkeit von 1MB/s surfen kann (Durchschnitt 0,9MB/s). Am Anfang hab ich dies auch sehr gemerkt, ein schöner Vorteil zu anderen Tarifanbietern.

Nun nach einem Jahr ist das Internet langsamer geworden und mir kommt es so vor als ob o2-de dies extra macht da man ja schon ein Jahr dies genossen hat und sowieso einen festen Vertrag hat. Ich surfe zurzeit immer mit 0,2-0,3MB/s obwohl ich im LTE Netz eingebucht bin! Schon an anderen Standorten auch getestet - das gleiche Ergebnis. Ich hab schon über WhatsApp Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und der meinte, dass keine Störungen in meinem Gebiet vorliegen, mehr auch nicht.

Das kann doch aber nicht sein, dass man im Monat den Betrag für den Tarif bezahlt, und dass nicht bekommt wofür man eigentlich bezahlt?

Ich wäre sehr dankbar wenn ein Moderator mir zu diesem Thema weiterhelfen kann.