Nur Probleme mit O2

etwas irreführend,

und ärgerlich, dass der Kundenservice das Problem nicht erkennt.

mitnehmen,  ja mit Einschränkungen:

Hallo @Uwe1959,

ich habe erneut einen Reset veranlasst. Es tut mir wirklich leid, dass dein Urlaub dadurch immer wieder vermasselt wurde. Melde dich gerne jederzeit, wenn es noch einmal Probleme damit gibt.

Eine Kündigung reichst du am Besten über das Online-Formular ein, das poales für dich schon gepostet hat.

Melde dich gerne im nächsten Sommer noch einmal, bevor du etwas bestellst, ich hoffe, dass wir dann ggf. eine besser funktionierende Lösung für dich haben werden.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

meine Kundennummer die ich zur Kündigung brauche, habe ich in meinen Unterlagen zu Hause. Kannst Du da vielleicht helfen?

Viele Grüße Uwe

@Uwe1959

kündigen musst du immer selbst,

die Kundennummer steht auch auf den Bankauszügen oder im meinO2 Bereich.

Hallo @Uwe1959,

die Kundennummer ist kein Pflichtfeld in unserem Online Kündigungsformular. Du kannst sie auch weglassen, Hauptsache, die richtige Rufnummer wird angegeben.

Alternativ kannst du sie, wie @poales schreibt, auch online unter Mein o2 einsehen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia

Hallo Giulia,

könntset Du bitte noch einmal für eine Rücksetzung sorgen? Es funktiniert wieder nicht.

Viel Grüße

Uwe

Hallo @Uwe1959,

ist erledigt, jetzt sollte alles wieder funktionieren 😊

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

DANKE!

Uwe

Hallo Gililia,

ich brauche bitte wieder Deine Hilfe :-)

Noch 10 Tage, dann haben wir beide es überstanden.

Einen schönen Tag!

Gru? Uwe

Hallo @Uwe1959,

kein Problem, ich habe noch einmal den Reset-Button gedrückt, sollte jetzt wieder laufen.

Viele Grüße

Giulia