nur noch edge

Welche Geräte? Wie wäre es die SIM Karten mal kreuzzutauschen? Wo passiert das?

Die SIM habe ich tatsächlich schon in meinem diensthandy (Galaxy A7) getestet, gleiches Ergebnis wie in meinem Galaxy S9. Das Problem tritt gefühlt überall auf, besonders nervig ist es allerdings bei uns im Ort, hier hatte ich sonst immer super netz...

Hallo @Matsche87,

wir können uns das gerne einmal anschauen. “Gefühlt überall” ist natürlich ein wenig schwieriger zu überprüfen. Ein Gerätedefekt ist auch auszuschließen? Nenn mir doch einmal eine PLZ und ggf. eine Querstraße.

Viele Grüße,
Flo

Hallo, ja, ein gerätedefekt kann ich ausschließen, im anderen Handy mit meiner sim tritt das selbe auf. Ich habe allerdings schon bei der Hotline angerufen und soll die Tage eine neue sim bekommen, da laut Aussagen der wirklich netten Dame, Empfang an meiner Adresse vorhanden sein müsste. 

19412 Brüel, Schulstraße beispielsweise…

Besten Dank :-)

Hallo @Matsche87 ,

danke für die Rückmeldung!

Lasse uns gern wissen, wie es mit der neuen SIM aussieht.

Viele Grüße,

Kurt

Hallo, 

Leider auch nicht wirklich besser... hier in der Gegend nirgends netz, gestern waren wie jedoch mit einem Boot auf der Ostsee und da hatte besten Empfang 🤔

Hallo @Matsche87,

ich ha bmir die genannte Adresse angeschaut. Dort wird mir eine exzellente Abdeckung im 2G und 4G Bereich angezeigt. Drumherum (also um Brüel) wird es dann schon etwas schwieriger. Du kannst die Abdeckung auch hier einmal selbst prüfen an verschiedenen Orten: o2 Netzabdeckung

Viele Grüße,
Flo

Wenn's denn mal so wäre :-( 

Auch nur edge... das ist echt mal mega nervig....

Hallo @Matsche87 und frohes neues Jahr!

Wie sieht es denn aus, wenn du die automatische Netzwahl ausstellst und dich manuell in eines der mobilen Netze einwählst?

LTE ist auch angeschaltet in den direkten Handyeinstellungen?

Viele Grüße
Juliane

Hallo @Matsche87,

melde dich gerne wieder in der Community, wenn wir dir behilflich sein können. :)

Und wenn du magst, schau mal bei Neues und Aktuelles vorbei, dort findest du alle Infos zu aktuellen Aktionen und Neuigkeiten von und über o2.

Viele Grüße
Juliane

Hallo, ich wünsche auch ein frohes Neues, vielen Dank :-) 

Ja, es ist alles eingeschaltet und das mit der manuellen Einwahl habe ich jetzt auch mal probiert, hat aber auch nicht geholfen. 

Muss ja doch irgendwie ein Problem mit der Netzabdeckung bei uns sein, schade eigentlich... 

​Hallo @Matsche87 ,

du hast ja geschrieben, dass deine Frau im o2 Netz keine Probleme hat, wenn ihr direkt vergleicht. Ich weiß, du hast die SIM-Karte bereits in ein anderes Handy von dir gesteckt, aber kannst du bitte einmal deine SIM-Karte in das Handy deiner Frau packen, wenn sie Empfang hat und du nicht? Und im Gegenzug dann bitte auch einmal ihre SIM-Karte in dein Handy. Wie sieht es dann aus?

Bei euch ist der LTE Empfang sehr gut, auch in Gebäuden, was deine Frau ja quasi bestätigt, daher bin ich da doch etwas verwundert, dass es bei dir so gar nicht funktioniert und der Kreuztausch kein Ergebnis gebracht hat.

Die zweite SIM-Karte ist aktuell noch nicht in unser Netz eingebucht. Hast du das Gerät mit der neuen Karte einmal neu gestartet?

Viele Grüße,

Andrea

Kurios... wenn sie von ihrer Dienstreise zurück ist, testen wir das mal, wenn die sim passt, ihr Handy ist schon etwas älter, galaxy s6?! 

Phasenweise ist es allerdings schon besser geworden, von sehr gut kann aber keine Rede sein. In schwerin beispielsweise läuft alles hervorragend. 

Und die neue sim hab ich schon seit ein paar Wochen im Einsatz, neugestartet habe ich das Telefon auch würde ich behaupten, hab ich eben aber sicherheitshalber noch mal.

Vielen Dank:-)

Hallo @Matsche87 ,

gib dann gern eine Rückmeldung, was herausgekommen ist, wenn der Tausch möglich ist.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Matsche87 ,

gibt es schon etwas neues?

Viele Grüße,

Andrea