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Warum O2
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Nummer nicht wählbar

  • January 2, 2021
  • 6 Antworten
  • 67 Aufrufe

Ich kann die Mobilnummer meines Bruders nicht anrufen.Sobald die Verbindung aufgebaut ist,wird sie sofort beendet.Er hat das Netz bei Vodafone

edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in ´Mobilfunknetz´ verschoben

6 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • January 8, 2021

​​​​​Hallo @Pinkvera123,

kann dein Bruder dich erreichen und ist er von anderen Leuten, darunter eventuell auch o2 Nutzer, erreichbar? Seit wann besteht die Problematik und konntest du im Live-Check eine eventuell bekannte Störung ausschließen?

VG
Dennis


  • January 8, 2021

Ich kann die Mobilnummer meines Bruders nicht anrufen.Sobald die Verbindung aufgebaut ist,wird sie sofort beendet.Er hat das Netz bei Vodafone

edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in ´Mobilfunknetz´ verschoben

hi, bist der einzige der ihn  nicht erreicht?

oder können andere Anrufer ihn erreichen?

Hatt er vielleicht einen reinen Datentarif?

mfg


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 8, 2021

Die Problematik besteht schon länger, manchmal,ci.jede sechste Anruf klappt.

Er hat einen normalen Vertrag bei Vodafone.Er kann mich anrufen. Ein Kollege von ihm hat das gleiche Problem,ihn zu erreichen, dieser ist auch bei O2.


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 14, 2021

@Pinkvera123, ich muss gestehen, dass das ein schwieriges Fehlerbild ist. So wie es sich darstellt können o2 Teilnehmer nicht in das Vodafone Netz telefonieren. Ein Fehlerbild, was in der Regel sehr schnell bekannt wird, da es eine sehr große Reichweite erzielt, was Betroffene angeht. 

Auch ist in diesem Fall nicht gesagt, dass das Problem hier zu finden ist. Nutzt dein Bruder Wlan Calling und kann er das mal testweise Deaktivieren? Weiß er zufällig, ob das auch auftritt wenn ihn User anrufen, die nicht das o2 Netz nutzen? Das würde die Sache zumindest dahingehend einschränken, dass wir tatsächlich in unserem Netz bzw. in unseren Einstellungen suchen müssen. Dann könnten wir darauf aufbauend auch eine genauere Störungsmeldung erfassen.

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 14, 2021

Hallo,er benutzt kein WLAN Calling,hat es auch nicht aktiviert.

Das selbe Problem hat sein Kollege,der ihn auch nicht erreichen kann,dieser hat auch O2 Netz.


o2_Andrea
  • Team
  • January 20, 2021

Hallo @Pinkvera123 ,

 

gibt es denn auch Leute, die aus einem anderen Netz als dem unseren anrufen und ihn nicht erreichen können?

 

Viele Grüße,

Andrea