Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

„Nummer nicht vergeben“

  • May 7, 2024
  • 7 Antworten
  • 266 Aufrufe
E
Besucher:in

Guten Tag – bei uns zu Hause ist der O2 Netz Empfang manchmal sehr bescheiden. Das Problem ist, dass wenn das Telefon nicht recht empfangsbereit ist, die Anrufer die Nachricht erhalten. „Die Nummer ist nicht vergeben“. Was offensichtlich nicht der Fall ist  - dadurch gibt es oft Irritationen bei Menschen, die mich anrufen wollen beziehungsweise diese löschen dann die Nummer oder Ähnliches – wie ist das möglich? Und wie lässt sich das ändern? (Ich habe den Anrufbeantworter nicht aktiviert und möchte das auch nicht tun.) Beste Grüße 

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 7, 2024

„Die Nummer ist nicht vergeben“

diese Ansage kommt eigentlich nur wenn der Vertrag beendet oder deaktiviert wurde. Prüfe ob eine Rufumleitung aktiv ist.

    E
    Besucher:in
    • Ernst Lorenz
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 7, 2024

    Der Vertrag läuft wie Bolle und wurde, ist und wird bezahlt, Rufumleitung ist deaktiviert. Stehe vor einem Rätsel.

     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2024

    Hallo @Ernst Lorenz,

    herzlich willkommen in unserer Community 💙

    Ich vermute auch als allererstes, dass bei dir eine Rufumleitung aktiv ist. Vielleicht wurde dort eine falsche (unbekannte) Rufnummer hinterlegt?

    Auch wenn du sagst, dass deine Mailbox nicht aktiv bzw. nicht gewünscht ist, magst du das bitte prüfen und online bei deinen Weiterleitungen schauen?

    Liebe Grüße

    Kathi 🌞

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 10, 2024

    @Ernst Lorenz 

    du kannst auch den Short Code *#62# und Wähltaste zur Umleitungsabfrage nutzen. Was antwortet dann dein Handy?

    E
    Besucher:in
    • Ernst Lorenz
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 10, 2024

    Danke für den Hinweis - sämtliche möglichen Rufumleitungen werden als „Deaktiviert“ gemeldet 

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 10, 2024

    Und wenn man jetzt deine Rufnummer wählt kommt weiterhin *diese Rufnummer ist nicht vergeben*?

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 17, 2024

    Hallo @Ernst Lorenz,

    wie ich aus deinem Screenshot entnehmen kann, sind nun alle Rufumleitungen von dir deaktiviert worden. Hat es damit geklappt und du bist wieder erreichbar?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica