Nicht erreichbar seid wochen???

Hallo ​@Rio61 ,

ich habe heute gesehen, dass die Kolleginnen und Kollegen bereits an deinem Fall arbeiten.
Nun hoffe ich, dass es zügig geht und wir vielleicht schon in einigen Tagen Neuigkeiten haben.

Ich melde mich Anfang nächster Woche wieder hier.
Solltest du irgendwelche Neuigkeiten vor mir haben, freue ich mich, wenn auch du dich hier meldest. 😊

Viele Grüße Maria

 Vielen Dank 

Bisher habe ich leider noch keine Information erhalten… die mobil Verbindung ist nicht mehr verfügbar und ich kann nur per wlan kommunizieren… ich hoffe es ändert sich bald… beste Grüße Rio

Hallo ​@Rio61 ,

das heute noch keine Info rausgeht, damit hatte ich gerechnet.
Ich gehe aber davon aus, dass wir das im Laufe der nächsten Woche hinbekommen.

Bis dahin kann ich dich nur um Geduld bitte, auch wenn das sicherlich in der momentanen
Situation schwer fällt. 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

Ich melde mich nächste Woche wieder.

Viele Grüße Maria

Ok, dann warte ich bis nächste Woche… falls ich hier noch etwas machen kann, zB neue Karte im o2 Shop … dann melde dich bitte. Schönes Wochenende ..Rio

Hallo Maria, ich habe wieder ein mobiles Netz, allerdings mit einer mir unbekannten Rufnummer??? Hoffe, dass wir bald eine Lösung für meine Rufnummer finden.

Viele Grüße Rio

Hallo ​@Rio61 ,

ich habe soeben von den Kolleginnen und Kollegen der Fachabteilung dir Info erhalten,
dass sie noch in Klärung sind. Wir hoffen, dass dies noch in dieser Woche erledigt werden kann.

Ich melde mich wieder hier bei dir, sobald ich weitere Infos habe.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Rio61 ,

ich bin hier fast täglich mit den Kolleginnen und Kollegen im Austausch.
Leider ist es noch zu keiner finalen Lösung gekommen.
Aber die Fachabteilung bleibt weiter dran und wir setzen all unsere Hoffnung darauf,
dass es nächste Woche endlich klappt und du dann auch auf deiner Rufnummer erreichbar bist.

Bitte habe da weiterhin noch Geduld, auch wenn es schwer fällt. 😥

Ich wünsche dir vorab schon mal ein schönes Wochenende. 

Viele Grüße
Maria

Liebe Maria,

es ist schön zu hören, dass du dich so sehr für mich  einsetzt um die Probleme zu lösen. 🙏

Als technischer Laie fällt es schon schwer zu verstehen warum die Aktivierung meiner Nummer so schwierig ist. Im Dezember war noch der Vorschlag des technischen Supports eine neue physische SIM Karte zu nutzen, das hat dann leider nicht geklappt weil noch ein Vorgang lief der die Aktivierung verhindert hat…

Ich kann sicher einige Tage warten, allerdings ist das sicher keine Dauerlösung…

VG u ein schönes Wochenende 

Rio

Hallo ​@Rio61 ,

ich kann deinen Unmut gut verstehen und auch nachvollziehen, 
dass dieses “ewige um Geduld bitten unsererseits”, echt an den Nerven zerrt.
Ich bin auch keine Technikerin und kann daher auch keine genaueren Infos dazu geben, 
woran es genau hapert. 
Da kann ich mich nur auf die Rückmeldungen der Fachabteilung berufen. 

Ich bleibe aber weiterhin dran an dem Thema und dann kommen wir sicher bald zu einer 
guten Lösung. Ich glaube fest daran. 😊

Viele Grüße
Maria

Ok… dann vertraue ich mal deinem Optimismus 😊

Hallo ​@Rio61 ,

ich danke dir. 😍

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@Rio61 ,

ich habe gerade die Info aus der Fachabteilung erhalten, dass nun alles wieder schick sein soll.
Deine Rufnummer ist hier nun korrekt eingetragen.

Magst du bitte einmal testen, ob es nun wieder mit der Erreichbarkeit deiner Rufnummer klappt?

Viele Grüße
Maria

Hallo Maria,

derzeit ist meine Rufnummer 015xxxxx noch nicht aktiv, ich habe auch das Handy ausgeschaltet und wieder gestartet… hat leider noch nichts gebracht. Wenn ich jemanden anrufe dann erscheint die Nummer 017xxxxx… das war wohl eine Nummer die mir zugeordnet wurde bis due Portierung abgeschlossen ist? 
Vielleicht braucht es noch etwas Zeit bis meine eigentliche Rufnummer 91xxxxxx freigeschaltet ist?

bin gespannt auf die Antwort der Fachabteilung…

VG

Rio

EDIT: Rufnummern editiert.  o2_Maria;  04.02.26

Vielleicht doch eine neue physische SIM Karte?

Warum postest du deine Rufnummern in einem öffentlichen Forum?

Ist das ein Problem?

Hallo ​@Rio61,

bitte poste niemals persönliche Daten in einem weltweit öffentlichen Forum.
Ich habe die Rufnummern nun editiert. 

Danke für deine Rückmeldung.
Ich habe soeben auch noch mal einen Testanruf durchgeführt und auch die Ansage erhalten,
dass die Rufnummer nicht vergeben sei.
Ich leite das direkt noch mal an die Kolleginnen und Kollegen der Fachabteilung weiter. 

Viele Grüße 
Maria

Oh… vielen Dank, das war mir nicht bewusst 🙄

„Ist das ein Problem?“

Nicht wenn du auf SMS Bomben, obszöne Whatsapp, Telefonterror und Werbeanrufe stehst ☺️

Ja… verstehe … kann ich gut drauf verzichten 😒

Hallo ​@Rio61 ,

das kann ich gut verstehen. 😉
Deshalb habe ich die Rufnummern auch schnellstens editiert. 😊

Viele Grüße
Maria

Ich danke dir 😍 

Hallo ​@Rio61 ,

da bin ich wieder. 😉
Im Hintergrund sind unsere Kolleginnen und Kollegen der Technik arbeiten ja im
Hintergrund weiter an deinem Fall.

Nun habe ich eine weitere Rückmeldung erhalten und möchte dich bitte, 
einen erneuten Testanruf auf deine portierte Rufnummer 0151xxxxx durchzuführen.
Kommen jetzt Anrufe durch?

Viele Grüße
Maria

Hallo Maria,

es kommen alle Anrufe jetzt durch u ich kann auch mit meiner Nummer anrufen 😊😊😊

 Ich hatte nach den vielen Wochen nur noch wenig Hoffnung und ohne deine Hilfe hätte es sicher nicht geklappt … Super vielen Dank 🤩 🙏😍