Mein Sohn hat ein gebrauchtes Handy aber neue SIM-Karte. Nachrichten per Whats App werden übermittelt aber Video und Sprachanruf geht nicht. Einmal klingeln, bricht ab, bei beiden. Normale Telefonie funktioniert auch nicht. Blockiert bin ich aber nicht. Wenn ich aber von meinem Festnetz auf seinem Handy anrufe, da geht die normale Telefonie.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Danke vorab.
Hallo
hat dein Sohn diese Probleme grundsätzlich und egal wo er sich aufhält oder bestehen die Probleme nur, wenn du ihn erreichen willst?
Viele Grüße
Alex
Kannst du deinem Sohn eine SMS senden?
Ja, die Whats App Nachrichten kann er lesen.
MXP_Alex
Die Probleme habe ich. Mein Sohn hat keine Schwierigkeiten mich zu erreichen. Das ist nur, wenn ich versuche Whats App Sprachanruf, Video zu machen oder ihn über mein Handy normal anzurufen.
SMS?
Er ist im Moment bei seinem Vater und was der für ein Netzwerk hat weiß ich nicht. Ich habe eine Homebox. Ich versuche es mal, wenn das WLAN ausgeschaltet ist, vielleicht gehts dann.
Hallo
erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du nun bei uns bist! 
Hast du diese Probleme nur, wenn du deinen Sohn kontaktieren willst oder bei anderen Leuten?
Von unserer Seite sind keine Sperren oder ähnliches für deinen Vertrag eingetragen.
Konntest du in der Zwischenzeit noch einmal testen?
Danke an
Viele Grüße,
Andrea
Das ist nur, wenn ich meinen Sohn kontaktieren will. Bei anderen funktioniert es. Er hat ein iPhone, da weiß ich nicht wie man in den Einstellungen nachsieht. Aber wenn da blockiert wäre, würden ja keine Whats App Nachrichten durchgehen. Die bekommt er nämlich.
Hallo
Nachrichten, Anrufe, FaceTime und Email werden beim iPhone unterschiedlich blockiert. Schau dazu gern mal beim Apple-Support vorbei, da steht es genau erklärt: https://support.apple.com/de-de/HT201229
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
hat dir der Link zur Appleseite weiterhelfen können?
Viele Grüße,
Andrea
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