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Neues Handy, eSim keine 5G verbindung

  • December 6, 2023
  • 5 Antworten
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F
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Das gröbste steht schon in der Überschrifft.

Hab meinen Vertrag samt neuem Handy verlängert und musste eine ersatz eSim anfordern da die alte sich nicht übertragen lies. Nun hab ich ein 5G fähiges Handy + passenden Vertrag und es will sich einfach nicht ins Netz einklinken. Im Handy wurde 5G auch schon aktiviert. Bitte um Ratschläge.

mfg

5 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • December 6, 2023

Hallo @Firleflansch ,

hast du mit der eSIM jetzt gar keine Verbindung oder kommt es lediglich zu keiner 5G Verbindung?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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  • LibertasLegende
  • Legende
  • December 6, 2023

@Firleflansch gibts bei euch überhaupt schon 5G? Hattest du es vorher bereits oder nicht? GGf gibts gerade Probleme an einer Sendestation.

Und solltest du gar keinen Empfang haben, dann halt dich an @o2_Sven 

Smartphone Techniker
F
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  • Firleflansch
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 6, 2023

@Firleflansch gibts bei euch überhaupt schon 5G? Hattest du es vorher bereits oder nicht? GGf gibts gerade Probleme an einer Sendestation.

Und solltest du gar keinen Empfang haben, dann halt dich an @o2_Sven 

LTE ist vorhanden, lediglich 5G funktioniert nicht

F
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  • Firleflansch
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 6, 2023

Hallo @Firleflansch ,

hast du mit der eSIM jetzt gar keine Verbindung oder kommt es lediglich zu keiner 5G Verbindung?

 

Schöne Grüße, Sven

Nur 5G funktioniert nicht, LTE funktioniert. 

Laut Netzkarte gibt es in meiner Gegend auch 5G

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • December 22, 2023

Hallo @Firleflansch,

ich habe mir mal die Netzabdeckung bei dir angeschaut. Zwar ist 5G bei dir verfügbar, aber vorsichtig ausgedrückt, sieht das eher suboptimal aus. Bei der uns bekannten Adresse, insbesondere in Gebäuden, wird der Empfang aktuell noch nicht ausreichend sein. In dem Fall hilft nur der weitere Netzausbau weiter. Einen Termin dafür kann ich aktuell aber noch nicht nennen. Tut mir leid. 😕

Ich gehe zumindest davon aus, dass es sich um den Bereich deiner Adresse handelt. Oder ist der Empfang auch in anderen Regionen, in denen 5G verfügbar sein soll, nicht möglich?

VG
Dennis

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