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Neuer Mobilfunkvertrag / Geschwindigkeiten zugering

  • September 3, 2026
  • 8 Antworten
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Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag O2 Unlimited M abgeschlossen. Mit diesem erreiche 3Mbits im Down- u. 0,5Mbits im Upload. Ich habe noch einen weiteren Vertrag im O2 Netz und mit diesem erreiche ich bei selben Gerät und Standort 30Mbits Down- u. 15Mbits Upload. Habe die SIM-Karten auch mal Kreuz getauscht mit zwei Geräten und der Fehler wandert mit. 

Was ich bereits versucht habe:

-Neue SIM-Karte von O2 erhalten 

-Sämtliche APN Einstellungen getestet

-5g deaktiviert und 4g aktiviert

Leider konnte mir bisher, trotz mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice, nicht geholfen werden. Hat noch jemand eine Idee was ich versuchen kann?

Ich befinde mich aktuell noch in der Frist zum Widerruf des Vertrages, sollte ich keine baldige Lösung finden werde ich den Vertrag widerrufen. 

Freue mich auf zeitnahe Antworten ;)

Grüße 

 

8 Antworten

5G_Tester
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  • September 3, 2026

Also wenn der Fehler mit wandert heißt dass es beim Gerät bleibt oder bei der SIM Karte?

 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • DickeErdnuss
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  • September 3, 2026

Der Fehler wandert mit der SIM Karte

5G_Tester
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  • September 3, 2026

Was ich bereits versucht habe:

-Neue SIM-Karte von O2 erhalten 

Auch mit der neuen SIM Karte? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • September 3, 2026

Ja

5G_Tester
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  • September 3, 2026

und ein anderes Gerät? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • DickeErdnuss
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  • September 3, 2026

Anscheinend ist Kreuz getauscht nicht ganz verständlich. Ich habe zwei Geräte und zwei SIM Karten mit unterschiedlichen Verträgen ( beide im O2 Netz). Auf beiden Geräten wurde ein Speedtest gemacht. Nun wurden die SIM-Karten ins jeweils andere Gerät eingesetzt und erneut eine Speedtest durchgeführt. Die Geschwindigkeiten des neuen Vertrages ist auf beiden Geräten identisch mit 3Mbits Down / 0.5Mbits Upload. Der alte Vertrag läuft auch auf beiden Geräten identisch mit 30Mbits Down / 15Mbits Upload.

5G_Tester
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  • September 3, 2026

Und beim neuen Vertrag hast du bereits eine neue SIM Karte bestellt und auch auf beiden Geräten getestet? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • DickeErdnuss
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  • September 3, 2026

Ja

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