netzwerk probleme

Forum|Forum|1 day ago
March 17, 2026
5 Antworten
34 Aufrufe

DemetV
Einsteiger:in

Ich möchte eine Beschwerde über mein O2-Netz einreichen. Außerhalb meiner Wohnung funktioniert die Verbindung ganz normal – sowohl Telefonate als auch mobiles Internet laufen ohne Probleme.

Allerdings habe ich in meiner Wohnung überhaupt keinen Empfang. Ich kann weder telefonieren noch das Internet nutzen. Das ist für mich sehr problematisch, da ich zu Hause praktisch nicht erreichbar bin.

Ich bitte Sie, dieses Problem zu überprüfen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Falls nötig, teilen Sie mir bitte mit, welche Maßnahmen ich ergreifen kann oder ob es alternative Lösungen gibt.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Demet Vanli

o2_Giulia, 17.03.2026, 19:36: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

+48

Bollermann
Forum|Forum|1 day ago
March 17, 2026

@DemetV

Magst du eine Postleitzahl und Nebenstraße nennen?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|1 day ago
March 17, 2026

Hallo @DemetV,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn der Empfang in deiner Wohnung nicht gut ist, kann dies unterschiedliche Gründe haben.

Hast du einmal in unserem Live-Check geprüft, ob aktuell vielleicht eine Störung gemeldet ist? Dort kannst du auch melden, dass du davon betroffen bist.

Wenn das Problem dauerhaft und nur in deiner Wohnung besteht, sind auch möglicherweise bauliche Gegebenheiten die Ursache. Darauf haben wir dann keinen Einfluß.

Ggf. kann die Nutzung von WLAN-Calling zumindest die Telefonische Erreichbarkeit sicherstellen.

Viele Grüße

Giulia

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