Netzstörung/Überlastung jedoch keinerlei Rückmeldung von O2

Hallo,

seit ca. 10 Monaten habe ich mit meinem Handy eine Downloadrate von im Schnitt max 0,5 MBit/s.
Ich schaffe es noch nicht einmal damit Internetseiten adäquat zu öffnen.

Laut LiveCheck liegen keinerlei Störungen vor. Bei Anruf der Hotline wurde folgendes durchgeführt:

• SIM Reset
• komplett neues E-Sim Profil
• Neueinstellung der APN Werte

All dies brachte jedoch keine Besserung. Ich habe Versucht den MA zu erklären das im Nachbarort eine volle Bandbreitennutzung möglich ist und ich auf eine Überlastung des Netzes tippe, denn der Download liegt bei 2-10 MBit/s im für mich normalen Bereich.

Alle darauffolgenden Anfragen erfolgten ohne jegliche Reaktion seitens O2. Ich würde nur gerne wissen wo jetzt das Problem liegt. Gibt es eine Überlastung? Wenn ja, wann wird sie behoben? Liegt eine Störung vor, wenn ja wann wird sie behoben?

Hier mal meine Werte:
Datum     Uhrzeit     Download Soll     Download Ist     Verhältnis     Upload Soll     Upload Ist     Verhältnis     Technologie
12.11.24    20:34    10.00 Mbit/s    0.13 Mbit/s    1.34 %    5.00 Mbit/s    4.56 Mbit/s    91.20 %    4G
12.11.24    20:55    10.00 Mbit/s    0.12 Mbit/s    1.18 %    5.00 Mbit/s    3.47 Mbit/s    69.40 %    4G
13.11.24    07:17    10.00 Mbit/s    0.34 Mbit/s    3.42 %    5.00 Mbit/s    8.76 Mbit/s    175.14 %    4G
13.11.24    19:03    10.00 Mbit/s    0.41 Mbit/s    4.10 %    5.00 Mbit/s    7.49 Mbit/s    149.84 %    4G
14.11.24    19:34    10.00 Mbit/s    0.06 Mbit/s    0.62 %    5.00 Mbit/s    1.38 Mbit/s    27.52 %    4G
14.11.24    21:02    10.00 Mbit/s    0.89 Mbit/s    8.85 %    5.00 Mbit/s    3.61 Mbit/s    72.23 %    4G
14.11.24    21:07    10.00 Mbit/s    0.99 Mbit/s    9.94 %    5.00 Mbit/s    6.48 Mbit/s    129.58 %    4G
16.11.24    18:18    10.00 Mbit/s    0.39 Mbit/s    3.91 %    5.00 Mbit/s    9.84 Mbit/s    196.76 %    4G
17.11.24    09:42    10.00 Mbit/s    0.52 Mbit/s    5.22 %    5.00 Mbit/s    9.19 Mbit/s    183.83 %    4G
17.11.24    15:13    10.00 Mbit/s    0.21 Mbit/s    2.13 %    5.00 Mbit/s    3.68 Mbit/s    73.54 %    4G
17.11.24    16:31    10.00 Mbit/s    0.74 Mbit/s    7.39 %    5.00 Mbit/s    10.70 Mbit/s    214.01 %    4G
18.11.24    15:28    10.00 Mbit/s    0.10 Mbit/s    0.97 %    5.00 Mbit/s    1.74 Mbit/s    34.75 %    4G
18.11.24    15:38    10.00 Mbit/s    0.12 Mbit/s    1.19 %    5.00 Mbit/s    1.10 Mbit/s    22.09 %    4G 

o2_Giulia, 18.11.2024, 17:09: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr