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Netzstörung, Störungsmeldung 14052

  • November 11, 2020
  • 1 Antwort
  • 70 Aufrufe
Stefaniexxx
Einsteiger:in

Hallo,

seit Montag den 09.11.2020 gibt es kein Netz im Gebiet Berlin Westend PLZ 14052.

Eine Störungsmeldung liegt bereits vor.

Meine Frage: Mein Chef bekommt nun eine Erstattung der Tarifsumme im Nächsten Rechnungsmonat, dies würde ich gerne auch in Anspruch nehmen weil die Störung noch bis zum 13.11.2020 gehen soll und man weder Telefonieren noch Surfen kann.

Auf eine baldige Antwort würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen 

 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Stefaniexxx ,

 

gerne erstatten wir dir anteilig die Grundgebühr dafür.

Ich hoffe, dass es nun ein wenig besser läuft!

 

In der Nähe wird teils noch gearbeitet, kleinere Ausfälle könnten also noch ein paar Tage auftreten.

Sag uns gerne Bescheid, wenn der Status doch zu stark in die eine oder andere Richtung wandert  :hugging:


Viele Grüße,
Kurt

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 16, 2020

    Hallo @Stefaniexxx ,

     

    gerne erstatten wir dir anteilig die Grundgebühr dafür.

    Ich hoffe, dass es nun ein wenig besser läuft!

     

    In der Nähe wird teils noch gearbeitet, kleinere Ausfälle könnten also noch ein paar Tage auftreten.

    Sag uns gerne Bescheid, wenn der Status doch zu stark in die eine oder andere Richtung wandert  :hugging:


    Viele Grüße,
    Kurt

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