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Gelöst

Netzstörung Schwielowsee

  • January 20, 2022
  • 7 Antworten
  • 100 Aufrufe
M
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Seit mindestens Montag habe ich in 14548 eine Störung des Internets. Ich bin auf mein Handy angewiesen und würde gerne wissen, wie O2 damit umgeht. Stichwort Entschädigung 

 

Gruß 

 

marvin 

Lösung von dSkill

Hallo @MarvSix ,
wenn du gar kein Netz hast kannst du Zuhause erstmal W-Lan Call nutzen. Ich hab mal für die Postleitzahl geprüft zumindest wenn ich nur die PLZ angebe finde ich keine Störung.
Am besten im Livecheck mal selbst Prüfen.

Wenn die Störung behoben ist kannst du hier eine Entschädigung beantragen:https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

 

LG

dSkill

    7 Antworten

    der Giuseppe
    Legende
    • der Giuseppe
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    • January 20, 2022

    @MarvSix 

    Hallo,

    hast du es über den Livecheck geprüft ob eine Störung vorliegt? Falls nicht, hast du die Störung gemeldet?

    Wie macht sich die Störung bemerkbar? evtl gedrosselt?

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
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    • Lösung
    • January 20, 2022

    Hallo @MarvSix ,
    wenn du gar kein Netz hast kannst du Zuhause erstmal W-Lan Call nutzen. Ich hab mal für die Postleitzahl geprüft zumindest wenn ich nur die PLZ angebe finde ich keine Störung.
    Am besten im Livecheck mal selbst Prüfen.

    Wenn die Störung behoben ist kannst du hier eine Entschädigung beantragen:https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

     

    LG

    dSkill

    M
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    • MarvSix
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    • January 20, 2022

    @MarvSix

    Hallo,

    hast du es über den Livecheck geprüft ob eine Störung vorliegt? Falls nicht, hast du die Störung gemeldet?

    Wie macht sich die Störung bemerkbar? evtl gedrosselt?

    Grüße

    Hey. Ja eben geschaut, an nem Mast wird gearbeitet. Ist auf Orange der Status. Ich habe absolut kein Internet. Bei 3 - 4 Balken LTE gehen selbst keine WhatsApp Nachrichten durch.

    M
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    • MarvSix
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    • January 20, 2022

    Hallo @MarvSix ,
    wenn du gar kein Netz hast kannst du Zuhause erstmal W-Lan Call nutzen. Ich hab mal für die Postleitzahl geprüft zumindest wenn ich nur die PLZ angebe finde ich keine Störung.
    Am besten im Livecheck mal selbst Prüfen.

    Wenn die Störung behoben ist kannst du hier eine Entschädigung beantragen:https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

     

    LG

    dSkill

    Das ist leider auf Arbeit. Da gibts sowas nicht 😅 im Livecheck ist der Status auf orange , arbeiten am Mast 

     

    Lg 

     

    Marvin

    TeufelEnergy
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    • January 20, 2022

    Hallo @MarvSix,

    wenn an einer Basisstation gearbeitet wird, kann es sein, dass diese für kurze Zeit vom Netz genommen werden muss. Wird dir ein Datum angezeigt?

    Darf ich einmal nachfragen was für ein Smartphone du verwendest?

     

    Grüße

    M
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    • MarvSix
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    • January 21, 2022

    Hallo @MarvSix,

    wenn an einer Basisstation gearbeitet wird, kann es sein, dass diese für kurze Zeit vom Netz genommen werden muss. Wird dir ein Datum angezeigt?

    Darf ich einmal nachfragen was für ein Smartphone du verwendest?

     

    Grüße

    Nein wird kein Datum angezeigt. Nur das dran gearbeitet wird. 
     

    ich habe ein neues iPhone 11

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 28, 2022

    Hallo @MarvSix ,

    erst einmal herzlich willkommen bei uns in der o2 Community :blue_heart: .

    Wie ich sehe hat @dSkill dich schon mit den wichtigsten Verlinkungen versorgt. Wie sieht es mittlerweile bei dir denn wieder aus, konntest du dein Netz bei der Arbeit wieder nutzen?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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