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netzstoerung-plz-92436 Bruck

  • February 27, 2021
  • 4 Antworten
  • 73 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo o2 Team,

seit mehreren Tagen haben wir im PLZ-Gebiet 92436 erhebliche Netzstörungen!
 

Wann werden die technischen Probleme endlich behoben??? 
 

Wir haben eine Firma und sind telefonisch nicht erreichbar!!! Die LTE Signalstärke schwankt zwischen 0 - 100%. 
 

Wir bezahlen für eine Leistung die nicht erbracht wird. 

Bitte um dringende Klärung und keine weiteren Ausreden sondern Fakten.

 

vielen Dank
 

 

 

 

 

 

    4 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 27, 2021

    Mobilfunk ist nicht standortbezogen, daher stimmt das mit der Bezahlung für keine Leistung nicht.

    Hast du die Störung gemeldet?(??) Oder ist diese laut Website schon bekannt?(??)

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    Besucher:in
    • Andreas DO
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 27, 2021

    Die Störung ist o2 natürlich bekannt und das schon länger!

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 27, 2021

    Dann wird mit Sicherheit an einer Lösung gearbeitet. Beschleunigen kann das hier leider niemand.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 6, 2021

    Hallo @Andreas DO, 

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community. Gut, dass du dich bzgl. der Netz-Anfrage bei uns meldest. 

     

    Ich verstehe natürlich deinen Unmut, da du beruflich auf unser Mobilfunknetz angewiesen bist. 

     

    Hast du schon geschaut, ob online in unserem Livecheck eine Einschränkung dazu vorliegt?

    Geht es nur um die Telefonie, oder bestehen auch für das mobile Internet Einschränkungen?

     

    Falls an der Firmenadresse keine Einschränkungen ersichtlich sind, leite uns bitte eine Meldung weiter, indem du auf “Ich stimme nicht zu” klickst. Unsere Tecnik wird sich das Ganze dann für dich anschauen und dir eine Rückmeldung per SMS dazu geben. 

     

    Ich hoffe, dass du bald wieder einwandfrei telefonieren kannst. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

     

     

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