Netzstörung Basisstation 26689 Apen, Adressänderung nicht möglich

Hallo @Kati1337 

eine kurzfristige Abhilfe (bis o2 das Problem behoben hat) könnte es sein, WIFI-Calling zu nutzen:

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilunknetz, ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar.

Viele Grüße

Tom

Ich soll also meinen separat bezahlten Anschluss bei einem anderen Anbieter nutzen, damit o2 Geld kassieren kann für eine Dienstleistung die sie nicht erbringen?

Ich bin nur Kunde, und ich kann absolut nichts für deine Netzstörung. (daher bringt motzen mir gegenüber gar nichts.. , und selbst bei Gesprächen mit o2 Mitarbeitern, würde ich persönlich eine anderen Tonlage empfehlen)

Eine Möglichkeit wäre eben WIFI-Calling zu nutzen. Falls dir daheim allerdings kein Festnetz+WLAN zur Verfügung steht, hilft dieser Tipp nicht.

Laut Livecheck ist das Problem hier aber behoben? Bemerkst du momentan noch Einschränkungen, und hast du auch auf der Netzabdeckungskarte nachgesehen, ob denn an deinen neuen Wohnort generell eine Netzabdeckung von o2 gegeben ist?

Ich bin nur Kunde, und ich kann absolut nichts für deine Netzstörung. (daher bringt motzen mir gegenüber gar nichts.. , und selbst bei Gesprächen mit o2 Mitarbeitern, würde ich persönlich eine anderen Tonlage empfehlen)

 

Eine Möglichkeit wäre eben WIFI-Calling zu nutzen. Falls dir daheim allerdings kein Festnetz+WLAN zur Verfügung steht, hilft dieser Tipp nicht.

 

Laut Livecheck ist das Problem hier aber behoben? Bemerkst du momentan noch Einschränkungen, und hast du auch auf der Netzabdeckungskarte nachgesehen, ob denn an deinen neuen Wohnort generell eine Netzabdeckung von o2 gegeben ist?

 

 

Ich fand an meinem Ton jetzt nichts verwerfliches, aber das kannst du ja gerne anders sehen.
Die Netzstörung steht tatsächlich seit heute auf behoben (gestern bekam ich noch eine SMS, dass noch daran gearbeitet wird). Ich habe auf meinem Handy jetzt 5 Balken Netz angezeigt, was erstmal gut ist, allerdings mit “R”, was laut Google für “Roaming” steht. 
Irgendwas scheinen sie da auf jeden Fall verändert zu haben. Ich werde mal weiter beobachten ob Anrufe jetzt durchkommen. Gestern Vormittag ging jedenfalls noch nichts. Normalerweise klingelt es nicht und ich kriege dann irgendwann später eine SMS, dass jemand versucht habe mich anzurufen. 

Ja, “R” neben den Empfangsbalken steht für Roaming.

Ein solches Roamingsymbol sollte nur bei älteren Smartphones auftauchen (also bei Geräten mit Android 4.4, oder älter), oder bei Smartphones nicht unbedingt für den europäischen Markt gedacht sind.

Falls du ein solches Gerät besitzt, wäre es wohl notwendig das Datenroaming zu aktivieren, um mobile Daten nutzen zu können. Allerdings solltest du dann mit dieser Einstellung aufpassen, wenn du dich im Nicht-EU Ausland, auf Kreuzfahrt und Fährschiffen (die über offenes Meer fahren) aufhältst. Denn mit dieser Einstellung wäre dein Smartphone befugt, immer eine Roaming-Datenverbindung aufbauen.

Hmm ich habe ein Galaxy S8, ist jetzt noch nicht super alt. Im März 2018 erworben, in Deutschland. 

Die mobilen Daten sind mir jetzt nicht suuuper wichtig zu Hause, da ist die Netzabdeckung laut o2 auch generell nicht so gut (in Gebäuden nur eingeschränkt). 
Warum das Roamingsymbol kommt weiß ich jetzt auch nicht. Ich hab’ aber mal ein Telefonat geführt, das funktionierte und auch war die Sprachqualität jetzt deutlich besser als vorher.

Hallo @Kati1337,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit unserem Netz hattest. Schön, dass es nun funktioniert! 

Lief es die letzten Tage stabil? 

In Apen ist laut Netzabdeckung das 2G Netz verfügbar: 

3G und 4G stehen in dem Bereich nur bedingt zur Verfügung. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @Kati1337,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit unserem Netz hattest. Schön, dass es nun funktioniert! 

Lief es die letzten Tage stabil? 

In Apen ist laut Netzabdeckung das 2G Netz verfügbar: 

3G und 4G stehen in dem Bereich nur bedingt zur Verfügung. 

Viele Grüße

Vivian 

Anrufe liefen jetzt, allerdings zeigt mir das Handy immer noch dieses “R” für Roaming an. 
Mobile Daten sind weiterhin überhaupt nicht verfügbar im Gebäude, auch nicht langsame.

Hi @Kati1337 ,

ohne WLAN aber mit mobilen Daten und Roaming sollte ein “E” angezeigt werden.

Die Roaminganzeige ist der Tat merkwürdig für ein solches Gerät.

Hast du noch ein anderes Gerät, welches dies auch oder eben nicht anzeigt?

Aufgrund der dortigen Abdeckung vermute ich aber auch, dass es nicht zu sehr viel mehr kommen wird.

Leider wird deine Adresse für LTE nur mit Outdoor-Abdeckung versorgt.

Bei 3G ist es knapp vor einem Funkloch. Draußen sollte es aber besser funktionieren.

Gerade diesen Monat ist es zwar wieder schwer., wenn du aber unterwegs bist, schaue gerne mal wie sich der Empfang verhält.

Viele Grüße,

Kurt