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Netzstörung 89975 Ulm

  • October 5, 2019
  • 4 Antworten
  • 183 Aufrufe

Hallo, habe seit längeren Störungen im LTE Netz.
Surfen unmöglich.
Da ich Selbstständig bin und auf Netz angewiesen bin musste ich ein anderes Netz Karte kaufen.
Mit dieser funktioniert es einwandfrei.
Somit habe ich doppelte kosten.
Wer ersetzt mir diese Kosten?
Vielen Dank im voraus

4 Antworten

Droggelbecher
Legende
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Was hast du denn für einen Tarif? Ein Mobilfunknetz wird nicht stationär vermarktet, aber wenn das dein Hauptnutzungsort ist, könntest du vielleicht eine anteilige Gutschrift von o2 bekommen. Könntest du vielleicht den Ort etwas genauer benennen? Welches Gerät verwendest du?

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  • Besucher:in
  • October 5, 2019
Mein Tarif ist O2 free L boost.
Es hat ja gut funktioniert, nur in letzter Zeit die Ausfälle nerven.
Habe ein Iphone X und Gube , und noch weitere Verträge.
Bei allen das gleiche Problem.
Zeigt LTE an aber macht kaum Seiten auf.
Speedtest zeigt kaum kbs
Deshalb musste ich ein anderen Anbieter Karte in Gube rein tun und hatte volle Geschwindigkeit.
leider kostet mich das 34,99 € im Monat extra aber fürs Geschäft blieb mir keine Wahl.

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 5, 2019
Mein Ort ist Hubenbühl 11
89075 Ulm
laut test auf O2 sind arbeiten am Mast oder Verteiler.
Das Wochenlang und immer wieder.
Tagelang ging sogar telefonieren nicht.
Bin treuer Kunde aber irgendwann ist nicht mehr ertragbar.

o2_Jan
  • October 8, 2019
Hallo @Matuf1000,

herzlich willkommen in der o2 Community!

In 89075 wird derzeit an zwei Basisstationen gearbeitet, die einmal für die 2G- und einmal für die 4G-Versorgung zuständig sind. Dadurch ist nicht nur auf diesen Bandbreiten die Versorgung zwischendurch vorübergehend eingeschränkt, sondern die übrigen Bandbreiten werden umso stärker belastet, weshalb es zu den von dir beschriebenen Einschränkungen kommen kann.

Ich habe dir hierzu noch eine private Direktnachricht von unserem @o2_Support-Account gesendet.

Viele Grüße,
Jan.