Ich habe eine Frage. Wir haben seit über 10 Tagen im Ort absolut kein Netz. Keine Telefonie, kein Internet, keine SMS, gar nichts.
Störung wurde bereits mehrfach gemeldet.
Nun zu meiner Frage: WIESO hält O2 daran fest die Kunden per SMS informieren zu wollen, wenn doch bekannt ist das es gar kein Netz gibt? WIE soll man da SMS empfangen? Das erschließt sich mir überhaupt nicht und ist einfach nur nervig, vor allem wenn so lange kein Netz da ist und es das 2.Mal innerhalb von 4 Wochen der Fall ist. Und selbst im Kontakt mit Kundenberatern muss man mehrfach darauf hinweisen das man Keine SMS empfangen kann, egal ob im persönlichen Kontakt oder per Chat. Für diesen Kontakt oder auch um dringende Termine vereinbaren zu können, müssen wir mindestens 15 km weiter fahren. Das kann es ja irgendwie nicht sein.