Netzstatus: Jetzt auch live!

Weil du keine U-Bahn hast.

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Hallo zusammen,

 

die Karte unter http://gisweb.o2online.de/netcheck/jsp/index.jsp?exclusivId=epo2p_3x3-w_news-netzabdeckung ist doch ebenfalls ein Witz.

 

Laut dieser hätte es am Standort "72660, Beuren" UMTS und HSPA.

 

Wieso surfe ich dann mit meinem iPhone nur mit EDGE rum? Und ja 3G ist aktiviert!!

 

 

Gruß

Andreas

Andi_85 schrieb:
Hallo zusammen,

 

 

Wieso surfe ich dann mit meinem iPhone nur mit EDGE rum? Und ja 3G ist aktiviert!!

 

 

Weil Du in einen Gebäude bist, und da UMTS laut dem AdressCheck nicht verfügbar ist vielleicht ?

Nein auch wenn ich im freien bin hab ich absolut an keinem Standort von Beuren UMTS Empfang.

 

Gerade mit einem O2 Mitarbeiter gechattet. In seiner Datenbank gibt es in Beuren nur EDGE Empfang.

 

Heißt also es gibt wohl zwei Datenbanken eine für Mitarbeiter wo es wohl richtig drin steht und eine für Kunden damit es nach außen besser dargestellt wird.  ☺️

Aber das es da kaum UMTS gibt, ist der Karten auch für Kunden recht eindeutig ersichtlich.... Nur scheint diese Thread ja wirklich von Verschwörungs- und Kundenbetrugstheoretikern gekapert zu seim, anstatt das hier wirklich eine Bereitschaft zur Diskuttion herscht.

Immerhin EDGE-Empfang! An den meisten Standorten wo o2 träumt, UMTS zu liefern, läuft als Failover ja nur GPRS. Ich empfinde die Karte nicht als Witz sondern als Betrug. Denn wer beispielsweise Online bestellt und sich darauf verläßt ist verlassen. Andere Beispiele:

 

http://pretioso-blog.com/netzabdeckung-von-o2-eine-lustiges-angebot-auf-der-o2-website/

Also wenn ich bei den Details (siehe Anhang) links auf Karte klicke, dann kann ich dort alle Häckchen entfernen und nur bei UMTS und HSPA im freien eins setzten und es zeigt mir in ganz Beuren und Umgebung UMTS und HSPA Empfang an.

Duell schrieb:
sondern als Betrug.

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Solltest dich echt mit Strafrecht befassen, bevor man so etwas veröffentlicht.

 

Dann siehst Du etwas anderes als ich. Ich sehe da allenfalls restabdeckung UMTS Outdoor, und einieh Stellen, z.B. westlich der K1261 oder im Ortskern Tiefenbachstraße / Panoramaweg ist nichmals mehr UMTS Outdoor verfügbar.

 

Da irgendwie zu erwarten nach den Infos, die O2 da bereit stellt, das es brauchbaren UMTS Empfang auf Straßeneben oder gar Indoor gibt. Nungut...

Wenn man hier die Meckerköpfe (WITZ...) hört, dann kann einem auch der Glaube an einigen Kunden abhanden kommen. Immer nur meckern, alles schlecht reden, kein gutes Haar an irgend etwas lassen....es ist wirklich nicht zu ertragen!!!

 

Dann geht doch zu einem anderen Anbieter, Ihr seit doch nicht verurteilt hier zu bleiben - aber das Problem an Euch ist, Ihr werdet auch da wieder was zu meckern haben!

 

Ich fahre seit gut 10 Jahren kreuz und quer beruflich durchs Land, hatte schon alle großen Anbieter wie E-Plus, T-Mobile usw. und bin jetzt seit 2 Jahren zufriedener O2 Kunde. Jedes Netz hat irgendwo im Land seine Schwächen und die Qualität und der Netzausbau hat sich bei allen Anbietern in dieser Zeit stark verbessert!

Aber was hier die ganzen Meckerer vergessen, der Smartphonemarkt ist in kürzester Zeit regelrecht explodiert und alles schreit nach noch mehr Apps, die ständig Daten verursachen. Da ist es eben nicht damit getan mal ein paar Sendemasten mehr aufzustellen, um diese Datenmassen zu bewältigen!

Setzt Euch mal bei guten Wetter in eine belebte Straße, nur zehn Minuten, jeder Zweite tackert auf seinem Handy rum, sms, Mails, Whatsapp, Twitter, Facebook, ganz zu Schweigen von den tausenden Apps die ständig im Netz Daten abrufen - logisch kommt es hier und da mal zu Überlastungen.

Aber der verwöhnte Kunde von heute (zum Glück nicht alle...) hat ja kein Verständnis mehr, alles muss funktionieren, billig und noch billiger sein (Geiz ist geil...), aber wehe es klappt mal nicht alles so, dann werden Blogs eröffnet, Facebookhetzereien und was weiß ich noch alles veranstaltet.

Habt Ihr keine anderen Sorgen?

Kommt mal wieder runter und überlegt erst mal, über was für Pillepalle Ihr Euch hier überhaupt aufregt!

Auf der Welt haben Millionen Menschen nichts zu fressen...aber Ihr macht Euch wegen einem Verbindungsabruch die Hose nass und wollt hier am liebsten den Moderator am nächsten Baum aufknüpfen, oder was?

Da platzt mir der Kragen, wenn ich auch sonst eher ruhig und besonnen alle Meinungen akzeptiere, aber irgend wann ist auch mal Schluss mit lustig!

 

Außerdem macht O2 doch was, Kooperation mit der deutschen Telekom, Erneuerung der Technik usw. - aber das sieht ja keiner und in Meckerblogs sich mit anderen Ausheulen scheint ja für manche schon zur einzigsten Lebensaufgabe geworden zu sein. Traurig!

Wenn ich unterwegs eben mal nicht den super Empfang habe und meine Mails abrufen will, dann fahre ich eben ein, zwei Kilometer weiter mit meinem Auto und ruf sie zwei Minuten später ab...na und? Ist das soooo schlimm?

 

Ich wiederhole mich in einem Punkt gern, wem es bei O2 nicht passt, kann gerne gehen...Tschüss!

@ghostuser 

[img]http://www.smiliesuche.de/smileys/grinsende/grinsende-smilies-0023.gif[/img]

Liebes O2-Team,

 

auf der Karte kann man doch wirklich kaum etwas erkennen! Es wäre doch viel besser, eine Google Maps Karte oder von mir aus auch BING Maps Karte zu verwenden, um dort die Probleme aufzuzeigen. Eine bessere Kartentechnologie gibt es doch kaum. Und als Softwareentwickler kann ich sagen, dass die Verwendung dieser Dienste nicht aufwendig ist! Für Benutzer wäre dies auf jeden Fall eine deutlich komfortablere Methode.

 

Mit freundlichem Gruß,

 

Tobias

Tobias82 schrieb:
Liebes O2-Team,

 

auf der Karte kann man doch wirklich kaum etwas erkennen! 

Also jetzt mal ehrlich. Ich als Westdeutscher bin in der Lage - und ich hatte kein Erdkunde in der Oberstufe -, Madgeburg und Leipzig sicher auf der Karte zu Identifizieren. Das sollte doch nicht so schwer sein.

Und auch wenn Du sagst, das es nicht schwer ist, eine GoogleMaps Karte zu pflegen... Klar ! Man kann das ganze auch als KML machen, und als Overlay in GoogleEarth. Aber im Grunde sollte man froh sein, überhaupt solche Informationen zu bekommen. Bei den anderen 3 Netzbetreibern sind diese Problempunkte (Ja, und die gibt es auch dort !), ein tief behütetes Geheimnis.

 

Hallo,

 

erst einmal ist es schön das o2 versucht die Kunden besser zu informieren. Dennoch gibt es einige Punkte die unserer Meinung nach "schöngeredet" werden. So sind bei 2,2 Prozent des Mobilfunknetzes weit mehr als 2,2 Prozent der Nutzer betroffen (dichte Besiedlung in Städten)

 

Eine komplette Zusammenfassung unserer Artikels hier:

http://www.mobilfunk-talk.de/news/60328-o2-veroffentlicht-netzbericht-zur-aktuellen-netzuberlastung/

Sorry Mobilfunktalk... Aber die Geschichte mit dem Alex stimmt einfach nicht. Ich kannte das Problem, welches bis etwa Oktober da war. Da ging nix ! Das war sicherlich eine der übesten Ecken, die es bei o2 gab.

 

Eine kleine Anekdote dazu: Einen ebenfalls mitgeführte Vodafone Karte hatte ebenfalls genau die gleiche Probleme: Null Datendurchsatz, kaum gespräche möglich.

 

Vor 3 Wochen hatte ist da aber 6,9 mbit/s, und hätte ich nen entsprechenden Tarif gehabt, wäre da deutlich mehr drin gewesen... Und auch vor Weihnachten war es da absolut Problemlos. Zumal auch TelTarif sagte, das es Sylvester problemlos am Alex ging, kann ich mir beim besten willen nicht vorstellen, dass ich die letzte 2-3 male am Alex war, als es zufälligerweise ging, und dann auch noch mit perfekter Performance.

 

Man sollte da auch mal nen bsischen Fairniss walten lassen bei der Berichterstattung. In meinen Augen was die Situation wirklich übel mitte 2011, und da gibt's nix schön zu reden. Aber ich glaube, um euren Blog da den grossen journalistischen Sinn beizumessen, kommt ihr locker 4 Monate zu spät.

Hallo @Noidea33

 

natürlich hatten wir auch vor 4 Monaten (http://www.mobilfunk-talk.de/news/44865-wir-sind-einzelfall-meldeplattform-fur-o2-netzstorungen/) und in weiteren Artikel darüber berichtet. 

 

Der Test erfolgte am vergangenen Freitag mit einem weiteren Kollegen, der ebenfalls o2 Kunde war. Natürlich kann man durch die vielen Touris auch einen "schlechten Tag" erwischen. Dennoch deckt sich die Erfahrung mit zwei Redaktionsmitglieder die direkt in Mitte wohnen. Auch in der Oranienburgerstr Entfernung Alex ca. 1km gab es größere Probleme. Zugenommen haben auch die Verbindundsabbrüche beim telefonieren von unserem Büro der Fehrbellinerstr. (Entferung Alex 2km).

 

Das sich der Sattus der o2 Netzabfrage nicht mit der tatsächlichen Abdeckung nicht 1:1 deckt ist ein Punkt, über den bisher nicht oder nur wenig berichtet wurde.

 

Sorry. Aber wenn ihr abdeckung mit Kapazitätproblemeb vermischt scheint euch insgesamt der Background zu fehlen daruber zu berichten.

Da sollte man eigentlich nix mehr zu sagen.

So langsam neigt sich meine Geduld und die unserer Kunden dem Ende zu.

Täglich bekommen wir Anrufe, dass es unmöglich sei, SMS zu verschicken, bzw. zu bekommen. Außerdem wäre es unmöglich ein Telefonat zu führen, so dass fast 10 Anläufe nötig seien, bis es mal zu einer Verbindung komme. Es werden Anrufe verpasst, Telefonate brechen ab und die Datenverbindung kann man oft nicht nutzen. SMS kommen stunden verzögert an, dann auch noch mehrfach, so dass sich einige Kunden über fehlerhafte Abrechnungen Gedanken machen.

 

Der Hotline sind keine Störungen oder Netzprobleme hier in Emden PLZ: 26723 bekannt, obwohl auf der Landkarte dort ein roter/gelber Punkt verzeichnet ist.

 

Wir verweisen alle Kunden auf die Hotline, es müssten dort unzählige Störungsmeldungen aufgenommen worden sein. Auf meine eigenen Tickets hat sich bis heute niemand aus der Technik gemeldet.

 

Da dieser Zustand seit Wochen andauert, bekommen wir hier jeden Tag zu hören, dass Geschäftskunden Aufträge durch die Lappen gehen und dadurch ein enormer Schaden entsteht.

 

Die Hotline empfiehlt den Tausch der Simkarte, eine Reparatur des Handys oder das Zurücksetzen in die Werkseinstellungen.

 

Natürlich hilft keine der aufgezählten "Lösungsvorschläge", so dass sich so mancher Geschäftskunde an die Verbraucherzentrale wenden wird und die Tarife gegebenfalls außerordentlich kündigen möchte, sollte es nach einer schriftlich eingereichten 14-tägigen Frist zu keiner Besserung kommen.

 

Ich hoffe, dass der öffentliche Druck auf o2 steigt, so dass in dieser Region endlich wieder Normalität einkehrt!

 

Die Ausreden mit Werkseinstellungen, Kartentausch etc. ist der übliche Quatsch den die Hotline von sich gibt.

 

Das die Karte aus dem Eingangsposting so nicht richtig sein kann, scheint Max nun auch bemerkt zu haben. Sonst würde er hier ja etwas zu den ganzen Widersprüchen sagen.

 

Ich finds schade, dass o2 seine Kunden auf diese Art und Weise versucht für dumm zu verkaufen. Das komplette Kompetenz in Sachen Kundenkontakt hat eh ziemlich nachgelassen. Hinzu bekommt man auch noch so schwachsinnige Sachen wie Handy auf Werkseinstellungen setzen etc. zu hören.

Da muss sich echt was ändern...

Stefan341 schrieb:
Die Ausreden mit Werkseinstellungen, Kartentausch etc. ist der übliche Quatsch den die Hotline von sich gibt.

Das kann ich so nicht bestätigen. In den meisten Fällen ist genau dieser "Quatsch" die Lösung allen Übels. Die wenigsten denken z. B. daran, im Falle von Nichterreichbarkeit einfach mal das Handy neuzustarten.

Man liest es ja auch hier im Forum immer wieder, dass dies bei vielen schon geholfen hat. Sie haben sich gewundert, warum sie es nicht selbst mal versuchten.

 

Natürlich ist dies kein Allerheilmittel gegen Netzprobleme.

mimosoft schrieb:
So langsam neigt sich meine Geduld und die unserer Kunden dem Ende zu.

Täglich bekommen wir Anrufe, dass es unmöglich sei, SMS zu verschicken, bzw. zu bekommen. Außerdem wäre es unmöglich ein Telefonat zu führen, so dass fast 10 Anläufe nötig seien, bis es mal zu einer Verbindung komme. Es werden Anrufe verpasst, Telefonate brechen ab und die Datenverbindung kann man oft nicht nutzen. SMS kommen stunden verzögert an, dann auch noch mehrfach, so dass sich einige Kunden über fehlerhafte Abrechnungen Gedanken machen.

In Siegen und Umland je nach Ort mittlerweile das gleiche Spiel, aber SMS gehen in der Regel immer.

Auch Daten klappen meistens, am häufigsten kommt vor das Gespräche abbrechen, man 20 Sekunden nichts hört, und Handover nicht klappen.

So viel zum Grünen Punkt!!! Ein Häkchen dahinter machen, heisst nicht, das alles wiederhergestellt ist!!!

 

http://forum.o2online.de/t5/Region-S%C3%BCd-PLZ-Gebiete-7-8-9/Schlechter-bis-gar-kein-Empfang-UMTS-GSM-in-79312/td-p/202054/highlight/false

Müsste diese Woche nicht ein Kartenupdate kommen?

Jap, und deswegen habe ich es gerade geupdatet :-)

 

vG Max