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Netzqualität immer schlechter

  • November 26, 2023
  • 1 Antwort
  • 32 Aufrufe
M
Besucher:in

Liebe O2 Community,

Ich habe bereits alles neu gestartet, neu verbunden etc., dennoch wird sowohl die Qualität der Internetverbindung zu Hause als auch die mobilen Daten immer schlechter. Das gleiche gilt für den Kundenservice am Telefon, man braucht ewig bis man, wenn überhaupt, an jemanden gelangt, der wirklich Ahnung hat. Es hat sich weder an den Geräten noch am haus etwas geändert und laut "Kundenservice" sei die Verbindung super. Es ist unfassbar frustrierend und ich würde am liebsten alles sofort kündigen. 

 

o2_Giulia, 27.11.2023, 20:31: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 27, 2023

    Hallo @Minimichelle1989 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Es tut mir leid, dass du mit unserem Netz nicht zufrieden bist. 
    Magst du uns denn eine PLZ nennen und am besten eine Parallelstraße vom Ort, an dem das Netz schlecht ist ? 
    Oder hast du eventuell schon selbst im LiveCheck nachgesehen ? 
    Die Einschränkungen sind örtlich begrenzt ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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